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„Reparatur eines Herdes. Zwischen Auftragserteilung und Erledigung lagen 4 1/2 Monate. Zwischenzeitlich
war die Firma per Mail und Telefon nicht erreichbar. Reaktion erst (und dann schnell), als ich drohte, den Auftrag zu stornieren. Abhol- und Auslieferungstermin waren kaum zu vereinbaren, meiner Bitte, das einige Tage vorher anzukündigen, weil ich das organisieren muss, wurde nicht entsprochen. Auch hier meldete sich die Firma nicht freiwillig, sondern immer erst nach Aufforderung. Die Reparatur war teuer (400.-) und die pauschale Rechnung machte die Kosten nicht transparent. Fazit: Machen Sie einen Bogen um diese Firma!
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„EGS Süd albataft
Nie wieder !
Zuerst mussten wir länger als angegeben auf unsere Spülmaschine warten.
Nach
verspäteter Lieferung und Anschluss des Gerätes testeten wir sofort die Spülmaschine. Wir könnten sofort ein lautes Brummen hören und fragten den Jungen Auslieferer was das jetzt ist . Nach dem ich sagte ich möchte sofort den Chef sprechen sagte der nur kack frech zu mir : na hören sie mal das ist eine alte Maschine ! Ich wiederum erwähnte dass dieses Gerät davor solche Geräusche nicht machte . Dies war ihm gänzlich egal und legte auf.
Als ich den Lieferanten fragte ob Sie mir bitte eine rechnung zukommen lassen können, meinte er nur das muss sofort bar bezahlt werden.
Als ich dann den Geldbeutel zückte und ihm 150€ gab (140 € kostete der Tausch der Pumpe ) hatte dieser noch nicht mal Wechselgeld dabei. Die 10€ habe ich bis heut noch nicht zurück erhalten. Abgesehen davon haben wir nur einen fresszettel mit abgerissenen Ecken als „Rechnung“ bekommen .
Viel schlimmer aber die Maschine brummt weiterhin sehr laut, läuft oft gar nicht an und ist undicht.
Fazit : nie wieder würde ich so einen unverschämt schlechten Service in Anspruch nehmen.
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