REHA aktiv 2000 GmbH

via golocal Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.

„Ich bin immer sehr gut beraten bei der Reha aktiv 2000. bin seit Jahren Kundin und bekomme Strümpfe und Einlagen. Sehr nette Damen dort ...” mehr

via golocal Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.

„Eigentlich null Sterne, schon 3mal telefoniert wegen Wartung eines O2 Gerätes, kein Termin von 11/2020 bis heute 26/2/2021!! Das ist für mich kein Service oder Kommunikation mit dem Kunden! Tut mir leid... ...” mehr

via golocal Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.

„Leider habe ich bei mehreren Terminen zur Anfertigung von Einlagen feststellen müssen, dass der Service dieser medizinischen Versorgungseinrichtung nicht zufrieden stellen kann. Vielmehr entsteht der Eindruck, dass es bei Reha aktiv 2000 in Jena -Lobeda darum geht, Kunden abzufertigen, anstatt massgefertigte Produkte (so wie auf dem Rezept ausgewiesen ) für den einzelnen Patienten anbieten zu wollen. So wird auf eine Ganganalyse bei der Aufnahme des Auftrags verzichtet, verschiedene Angestellte betreuen einen Kunden, so dass die Berücksichtigung der individuellen Erfordernisse unmöglich wird, der Telefonservice ist teilweise sehr unfreundlich und abweisend (der Hinweis auf die im Internet angegebene und nicht funktionierende Telefonnummer interessiert nicht, Demgegenüber muss sich der Kunde wegen eines nicht wahrgenommenen Termins aus Krankheitsgründen mehrfach erklären und entschuldigen), Terminvereinbarungen werden ohne ersichtlichen Grund (keinerlei Kundenaufkommen) ignoriert und die nach einem halben Jahr Tragezeit unansehnlichen Abnutzungsspuren an Einlagen für Pantoletten werden nur minimalistisch behoben, stattdessen soll der Kunde die durch knappen Materialeinsatz verursachten Schäden selbst bezahlen. Das alles kann man in anderen Werkstätten besser vorfinden! ...” mehr

Der Inhaber antwortete am 22.06.2020 „ Sehr geehrter Nutzer JEJULM, vielen Dank für Ihre Rezension. Als Firma geben wir täglich unser Bestes um alle unsere Kunden professionell zu versorgen und ausführlich zu beraten. Gern möchten wir die Kritik unserer Kunden nutzen, um unsere Prozesse zu optimieren und Dienstleistungen zu verbessern. Aus diesem Grund würde es uns weiterhelfen, wenn sie uns noch einmal persönlich bzgl. Ihrer Kritik kontaktieren. https://www.reha-aktiv2000.de/ueber-uns/kontakt/ Info@reha-aktiv2000.de Wir möchten uns für aufgetretene Unannehmlichkeiten entschuldigen und bieten Ihnen an, Ihre Einlagen noch einmal nachzubessern. Herzliche Grüße, das Team REHA aktiv 2000 ...” mehr

via golocal Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.

„Heute muss ich auch mal was schreiben. Ich habe einen Aufstehsessel von der BG bewilligt bekommen Anfang Juli kam das lange erwartete Teil bei mir an. Im September begann der Motor komische Geräusche zu machen, also habe ich mich an Reha aktiv 2000 hier im Ort gewarnt, damit der Schaden behoben wird. Nach ca. einer Woche kam ein Mitarbeiter schaute sich alles an und sagte es ist alles in Ordnung seiner Meinung nach aber er gibt es weiter. Nach weiteren vier Wochen bin ich wieder zu Reha aktiv 2000 hier am Ort zum Nachfragen was nun sei. Ja man kümmert sich darum. Am nächsten Tag gab der Sessel total auf so das ich ihn nicht mehr nutzen kann. Bei der Girma angerufen nach einer Woche kam der selbe Mitarbeiter wieder zum Anschauen und fotographieren. Wieder eine Woche später endlich 2 Monteure welche den Motor gewechselt haben. Nur ist auch noch die Fernbedienung defekt das der Sessel hoch aber nicht runter gefahren werden kann. Nun warte ich schon wieder eine Eiche auf die Fernbedienung. Also insgesamt inzwischen acht Wochen Wartezeit wegen einer Reperatur. Danke schön! ...” mehr