Rühle Uwe RTC e.K. Neu- und Motorradreifen Autoservice KFZ-Werkstatt

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„Hatten unser Auto zur Durchsicht mit TÜV und ASU sowie neue Reifen in dieser Filiale. Naja, wurden gut beraten, aber ganz zufriedenstellend waren die Arbeiten nicht, denn irgend etwas war am Auto defekt was vor der Durchsicht nicht war. Wir konnten es leider nicht beweisen und so richtig gern gehe ich dort nicht mehr hin. Das Personal war freundlich und innerhalb eines Tages war alles fertig. Die Sauberkeit war auch i.O. ...” mehr

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„Kleine Vorgeschichte: Mein Auto (reifen + Felge) wurde durch eine fremde Person beschädigt. Da ich bei der Polizei einen Strafantrag gestellt habe, braucht diese einen Kostenvoranschlag für die Reparatur des Reifens und der Felge. Sollte ja EIGENTLICH kein Problem sein. Also bin ich gestern zu Reifen Rühle gefahren um mir dort ein Angebot für den Schaden zu holen. Als ich die Firma betrat wurde ich sofort von einer Dame bedient. Die erste Frage in einem unsachgemäßen Ton: Sind Sie Kunde bei uns? Wohl bemerkt ich habe noch kein Wort gesprochen! Da sagte ich: nein, NOCH nicht. Dann fragte Sie mich was ich denn will. Ich ihr also alles erzählt und ihr die Reifenfirma und die Größe genannt. Ihre Worte obwohl sie wusste, daß ich es für die Polizei brauche): reicht ja wenn ich Ihnen den Preis vom Reifen sage, da brauchen Sie ja nicht abgeben. Hallo? Bin ich im falschen Film? Ich hatte doch nicht mal 2 Minuten vorher gesagt, daß ich es schriftlich brauche. Dann der nächste Knüller: Die Felge. Viel ist daran zwar nicht kaputt, aber sie ist verkratzt (Stahlfelge) und hat ne relativ kleine Delle. Ihre Worte: ich soll mich nicht so haben. Wenn ich 2 mal mitm Hammer drauf haue ist das wieder ok. Da hab ich sie mal gefragt was dann bitte mit den Kratzern ist. Ihre Antwort: Wenn Sie gegen eine Bordsteinkante fahren sind da auch Kratzer drin. Ich fass es nicht! Meine Felgen waren bis dahin immer top in Ordnung und ob ich mit einem Kratzer leben kann oder nicht ist wohl meine Entscheidung! Als Gegenbeispiel hätte ich velleicht sagen sollen: wenn ich mitm Schlüssel an ihrem Auto vorbei gehe und nen Kratzer rein mache brauch ich dann ja auch nicht bezahlen, denn Kratzer bekommt das Auto eh im laufe der Jahre. Nee aber mal im Ernst, das ist doch nicht zu fassen. Nun hat mein Freund heute Morgen nochmal da angerufen und mit der Chefin gesprochen und diese sagte dann, er soll nochmal mit dem Auto vorbei kommen, dann nehmen sie die Felge mit ins Angebot auf. Wäre kein Problem. Echt ärgerlich, daß es immer erst so weit kommen muss. Wenn die Dame, die mich bedient hat keine Lust hat zu arbeiten, soll se den Platz für andere frei machen, die arbeiten möchten. ...” mehr