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„Nachdem ich bei einem Optiker ein paar Häuser weiter vorn gut beraten und informiert wurde wollte ich
ein weiteres Angebot für eine Premium-Gleitsichtbrille (ca. 800,-€). Rein zu Fielmann, da stehen rechts neben und hinter der Kasse 4,5 junge Leute und sehen wie Fielmannpersonal aus. Was sollten sie sonst auch hinter dem Kassentisch. Sie unterhielten sich miteinander (Balzgehabe junger Menschen). Nach meinerseits kurzem Zögern und Null-Reaktion des Personals ging ich auf sie zu und stellte meine Frage nach einer Brille, preiswert und auch hochpreisig. Irgendwie wurde ich allerdings nicht als ernsthafter Kunde wahrgenommen (männl., über 50, Brillenträger mit Hut) und mit recht schnodderigen Ansagen abgefertigt. Keine Frage nach Bedarf, Beratungswunsch oder eingehenderen Informationen für den Verkaufsberater. Naja, nachdem ich keine weiteren, normalerweise schriftlichen Infos, Kataloge o.ä. geschweige denn eine persönlich Beratung (mein eigentliches Ziel) bekommen würde ging ich erschrocken über diese Verkaufs-"Kultur" und erbost aus dem Laden. Fielmann wird mich in Meiningen wohl nicht wieder sehen. So ein Nicht-Verkaufsladen.
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„Filiale in Meiningen super Service und Beratung.
Kostenlose Anpassung auch von Brillen die dort nicht
gekauft wurden.
Preis Leistungsverhältnis ist immer zufriedenstellend. Jederzeit wieder. Das gesamte Personal steht mit Rat zur Seite. Besonderen Dank an Frau Darklow.
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„Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter, auch in sehr stressigen Phasen, hab mich zu keiner Zeit
vernachlässigt gefühlt.
Die Beratung erfolgt Typgerecht, wobei dennoch auf den Kundenwunsch Rücksicht genommen wird. Der Service bei Reklamationen Bzw. Fehlern ist sehr gut. Man fühlt sich nicht „abgestempelt“ wie in manch anderen Läden. Hier steht der Kunde noch Vordergrund und nicht nur der Gewinn . Sehr gerne wieder
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„Als Kind war ich immer Kunde bei Fielmann. Mittlerweile sind es nur noch meine Eltern die dort regelmäßig
eine neue Brille bekommen. Letztens war ich mit im Laden und kann nur sagen das es sehr empfehlenswert ist hier eine Brille zu kaufen. Die Mitarbeiter sind überaus freundlich und stets zuvorkommend. Immer top gestylt und hilfsbereit. Einen Sehtest kann man dort oft kostenlos machen. Brillenreinigung und -korrektur ist kostenfrei und gehört zum Service. Ein Manko bei der Filiale in Meiningen ist eindeutig die Größe der Geschäftsräume. Ich habe mich schon sehr bedrängt gefühlt weil immer reges Treiben dort herrscht und die 4 Tische und der kleine Raum einfach zu wenig sind.
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