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„Wenn man keine TelNr der Nebenstelle des Mitarbeiters hat, ist die Niederlassung n i e zu erreichen,
man hönggt dauerhaft, auch über 20 Minuten u länger in der Warteschleife!! Werde mal einen Brief an den Vorstand in München schreiben! So geht man mit Kunden nicht um!!
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„Sehr Teuere mechaniker und Auto immer schmutzig zurück erhalten.
Nach wasserschaden habe meine Auto
dort abschleppen lassen. Ohne sie anzuschauen Totale wasserschaden mit reparaturkosten zwichen 12 und 15 TE. Ich habe die dan woanders abschleppen lassen auf eigene kosten. Das Auto ist für 500 Euro repariert wurde. Und Motor war komplett Trocken. Wie können die so Höhe kosten abkassieren mit solche Unkompetente HANDWERKER. Wird nie Mehr BMW kaufen
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„Zu meiner sehr positieven Bewertung kann ich mitteilen am 3.7.2020 befuhr ich den Hof Service BMW Dortmund.
Beim
aussteigen bat ich einen BMW Mittarbeiter der auf dem Hof einen Kunden verabschiedete.
Herr Maischak stand auf seinem Namenschild um Hilfe. Wir besprachen kurz mein Problem und er teilte mir sehr freundlich und sehr gut gelaunt mit ihm bitte zu folgen.
An seinem Schreibtisch bemühte Herr Maischak sich mein Anliegen sofort zu bearbeiten.
Ein zweiter Termin war erforderlch dass war der 8.7.2020 .
Beim eintreffen im BMW Service Center kam herr Maischak sofort auf mich zu und erledigte zu meiner Freude das vorgetragene Problem sofort selber.
Großes Lob von mir *****
Weitermachen.
Spratte
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„Unglaublich, es fing schon damit an, dass ich einem BMW Mitarbeiter die Tür aufgehalten habe, ohne "Dankeschön".
Na ja, man kann ja mal in Gedanken sein. Wir, mein Mann und ich, interessieren uns für den neuen Z4. Einfach gelungen. Gehen drum herum, setzen uns rein, machen ein paar Fotos, sind echt begeistert. Beobachtet werden wir von mindestens drei Verkäufern, die sich mit sich selbst beschäftigen und ihren Schreibtisch genau vor dem Z4 haben. Keiner kommt zu uns, fragt mal nach. Wir fragen, ob es möglich ist, den Wagen mit geschlossenem Dach zu sehen. Fast aufgeschreckt " ich muss mal eben den Schlüssel holen" kommt einer von ihnen, ohne mich, nur Frau, zu begrüßen. Dach zu, ok, keine Nachfrage, ob wir Interesse an dem Wagen haben, lässt er sich, fast genervt, einige Details aus der Nase ziehen. Was für eine arrogante Ausstrahlung! Und schon ist er wieder an seinem Tisch verschwunden. Wir überlegen grade, unseren kompletten Bestand, BMW X1, BMW 530d und einen fast neuen Porsche Targa zu wechseln. Ganz ehrlich, danke für den Tip, besser nach Lünen oder Düsseldorf zu fahren. Unseren neuen Z4 werden wir sicherlich nicht in Dortmund kaufen!
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„An BMW M Fans und junge Unternehmer: Anstatt BMW Dortmund fahrt einfach paar Kilometer weiter nach Lünen
oder Düsseldorf. Autos verkaufen kann jeder, aber interessant ist eher was danach so alles passieren kann. Mittlerweile ist ca. 1 Jahr vergangen, seit dem ich meinen M4 abgeholt habe und rate JEDEN von BMW Dortmund ab. Kunden werden hier mit falschen Informationen gefüttert und die Verkäufer sind unerfahren. Meine Empfehlung: BMW Düsseldorf oder BMW Lünen
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