Auto & Freizeit Nord GmbH

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„Im Oktober 2023 holten wir unseren neuen Wohnwagen Knaus ab. Das Fahrzeug wurde uns von Herrn Schneider übergeben. Die Übergabe und auch die erforderlichen Erklärungen waren hervorragend, Herr Schneider war stets bemüht, freundlich und kompetent mit viel Zeit und Geduld die Übergabe zu vollziehen. Wir waren überaus positiv überrascht und unsere Erwartungen wurden deutlich übertroffen. Herzlichen Dank an Herrn Schneider. ...” mehr

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„Wir kauften im Frühling 2023 ein Knaus Wohnmobil. Die Beratung und der gesamte Verkauf war sehr gut , auch mit dem Fahrzeug sind wir sehr zufrieden und haben viel Spaß. Jetzt haben wir aber einige kleine Reklamationen ! Naiv dachte ich , ein Anruf genügt , ich bekomme einen Termin und der Schaden wird behoben. So einfach und unkompliziert ist es jedoch nicht!!! Am Telefon meldet der Verkauf sich sofort - bei den Herren für Reklamationen kann man tagelang anrufen , ich war immer nur in der Warteschlange , bekam aber keinen ans Telefon. Wenn man Glück hat und doch jemand zu sprechen bekommt , bekommt man noch lange keinen Termin in der Werksatt. Nein, das was ich dem Herrn gerade erklärt habe muss ich ihm nochmal per Mail schreiben. Die weitere Hausaufgabe für mich : Fotos machen in Nah- und Fernaufnahme der zu beanstandenden Teile. Meine Mail wurde übrigens erst nach 12 Tagen beantwortet!!!! Einen Termin habe ich immer noch nicht........ ...” mehr

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„Ich habe den Wohnwagen am 07.2021 neue bei Auto & Freizeit Nord gekauft. Am 04.2022 war die Eingangstür kaputt und sind nicht mehr rein oder raus gekommen. Wir konnten die Garantie nicht nutzen da die Werkstatt überlastet war mit Aufträgen, wortwörtlich am Telefon gesagt bekommen. Habe mich dann mit dem ADAC selbst darum gekümmert. 04.2023 Warmwasserboiler defekt, trotz Frostschutz-Vorkehrungen nach Hersteller Vorgaben beachtet. Der ganze Sicherungskasten stand unter Wasser. Laut der Firma Auto & Freizeit Nord war es kein Garantiefall da selbstverschuldet? 06.2023 teuer reparieren lassen bei Auto & Freizeit Nord und am 08.2023 im Urlaub die Trinkwasserversorgung defekt, die Wasserpumpe läuft verkehrt herum . Ich habe mich darauf verlassen dass es nach der Reparatur getestet wurde, aber es war leider nicht der Fall. Die letzten 2Jahre habe ich mit meiner kleinen Familie kein Spaß mehr an unserem Wohnwagen und dem Service. Überlege die Marke und Service zu weckseln. Der Mover wurde gut verbaut und funktioniert. ...” mehr

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„wir haben im September 2021 unseren ersten Neu-Wohnwagen Südwind 500 EU 60 years gekauft. Wir sind von der sehr kompetenten und freundlichen Beratung von Anfang an begeistert gewesen. Herr Schneider hat einen guten Job gemacht. Auch nachträgliche Wünschen wurden umgesetzt. Preis-Leistung ist top. Die Übergabe des Fahrzeuges wurde professional und doch locker durchgeführt, es blieben keine Fragen offen. Wir sind jetzt gespannt wie uns der Knaus im Einsatz gefallen wird. Wir können die Firma nur wärmstens weiter empfehlen. ...” mehr