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„Da sich meine Berliner Wohnung in Mahrzahn befindet, ich aber HNO-ärztlich schon lange von einem in Zehlendorf
niedergelassen Arzt betreut werde, begab ich mich heute - wegen eines dringlich benötigten, verschreibungspflichtigen Anti-Allergikums - in die nur ca. 200 m von von meiner Wohnung entfernt liegende Allgemeinarzt-Praxis (Dr. EGGERT/DM HEINE); welche ich zuvor schon einige Male wegen Bagatellerkrankungen aufgesucht hatte.
Unglaublicherweise verweigerte mir diese Ärztin aber die Verordnung des von mir akut benötigten Anti-Allergikums TERFENADIN auf Kassen-Rezept - sondern bot mir statt dessen nur dessen Verschreibung auf Privat-Rezept (!) an. Auf diesem Standpunkt beharrte diese "Ärztin" auch noch, als ich im Wartebereich dieser Praxis bei meiner Krankenkasse anrief und die "Ärztin" sich sodann auch dazu herbei ließ, mit dem kompetenten Mitarbeiter der Techniker Krankenkasse zu sprechen. Dieser hatte zuvor schon mir mitgeteilt, dass die TKK die Kosten für dieses Medikamentes ohne jede Frage übernehmen würde.
Eine körperliche Untersuchung zur Abklärung des Bestehens allergischer Reaktionen nahm die Medizinerin nicht vor. Keineswegs bestritt sie auch die meinerseits vorgebrachte medizinische Notwendigkeit der Verordnung dieses/eines Anti-Allergikums. Es ging lediglich um die Frage der Verschreibung auf Privat-Rezept oder aber auf
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„Kerstin Heine erwies sich wiederholt als Ärztin meines Vertrauens. Sie traf in einem für mich entscheidenenden
Augenblick die einzig richtige Entscheidung. Als Ärztin handelt sie umsichtig und fachlich kompetent. Sie zeichnet sich aus durch sachkundige und vertrauensvolle Patientengespräche, in denen die Richtung ihrer Behandlung bestens nachvollziehbar wird. Als Patient partizipiere ich von ihrer Behandlungsmethode und -strategie. Vielen Dank an Kerstin Heine und an ihr Personal.
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„Hier war ich lange Zeit in Behandlung und bin bis auf die wirklich UNGLAUBLICH langen Wartezeiten nie
enttäuscht worden. Beide Ärztinnen machen zwar nicht den Eindruck, dass sie einem ewig lange zuhören würden aber wie auch wenn das Wartezimmer brechend voll ist. Jedenfalls habe ich immer die meiner Meinung nach richtige Behandlung erhalten.
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