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„Überschrift Service Wüste Deutschland . Von mir wurde ein Akkustaubsauger des Herstellers Medion bei
der Filiale gekauft . Leider war das Gerät völlig ungeeignet zum Gebrauch im Haushalt , ständig war die Saugleistung , auch nach dem Zuschalten der höheren Saugleistung schlichtweg mangelhaft . Ferner ließ sich das durchsichtige Staubglas nur sehr schwer entleeren , auch der Filter ließ sich nur schwer entfernen und reinigen , danach ließ sich das Staubglas nur schwer wieder in den Sauger einrasten . Außerdem war so gut wie ständig das Saugrohr verstopft und mußte manuell von den Staubflocken wieder gereinigt werden . Gestern wurde ich im Markt vorstellig und wollte das komplette Gerät inkl. Zubehör zurückgeben . Auf die Frage hin ob der Karton vorhanden wäre kam meine Antwort das er schon bei Kauf beschädigt gewesen ist und entsorgt werden mußte . Der übergebene Kassenzettel wurde von der Kollegin beanstandet mit den Worten : " das Gerät würde nur innerhalb von 4 Wochen zurückgenommen , sie würde das Gerät ausnahmsweise aus Kulanz zurückgenommen , danach ließ mich die Kollegin eine geschlagene Stunde im Laden stehen , als sie wieder erschien wurde mir gesagt das ich Freitag wiederkommen solle , da wäre die Chefin da . Zuhause angekommen wurde der Penny Kundendienst von mir telefonisch kontaktiert , wo mir mitgeteilt wurde das ein defektes Gerät innerhalb von mehreren Monaten zurückgegeben werden kann , was dem Personal offensichtlich nicht bekannt war , von wegen 4 Wochen . Es wurde ein Vorgang angelegt und der dafür zuständigen Bezirksleitung wurde meine Beschwerde zugeleitet , bis heute ohne jegliche Resonanz . Auf meine Nachfrage hin , das " ein funktionierender Sauger benötigt würde und kein Defekter kam ebenfalls keine Resonanz " So etwas geht überhaupt nicht .
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„Es hat viel Auswahl, ist zwar nicht besonders aufgeräumt dort wo die Angebote stehen aber es ist okay.
Ich finde die Angebote immer mega spannend! Lieblings-Penny, tolle Mitarbeiter und immer hilfsbereit. Angebote werden, sofern vorhanden, immer nachgefüllt. Grosser Parkplatz vorhanden. Obst und Gemüse ist nicht immer ausreichend vorhanden in den Abendstunden. Die Regale sind übersichtlich eingeräumt und der Markt ist sauber. In der Regel ist nur eine Kasse geöffnet, trotzdem gibt es kaum Wartezeit. Ein sehr schön großer, aufgeräumter und sehr heller Laden mit einer ebenso großen Auswahl. Sehr freundliches Personal. Hier kaufe ich gerne ein!
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„Eine gute Auswahl an Einkaufsprodukte auf so wenig Platz! Die freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter
gibt es hier, sie helfen, wo sie können, auch wenn sie viel zu tun haben, sie sind jedoch immer für die Kunden da und sie helfen, wo sie können. Vor ein paar Wochen gab es dort Renovierungsarbeiten aber trotzdem alles lief wie gewöhnt. Das Personal machte das beste draus und das ist keine Übertreibung. Es macht einfach Spaß dort einzukaufen und mit dem Personal sich zu unterhalten. Weiter so Leute, ich komme immer wieder gerne hier zum Einkaufen
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„Penny ist halt einfach der beste Laden von den ganzen Supermarkt ketten kann man sagen. Ist hat eine
Super Auswahl die Mitarbeiter sind immer freundlich und hilfsbereit und das Design zieht halt einfach an. Bin immer wieder gerne bei euch aber durch corona leider nicht mehr so oft.
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