via golocal
Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.
„Die Rundreise durch England, insbesondere Cornwall, die ich durch die Lebenslust Touristik GmbH erleben
durfte, war ein absoluter Volltreffer und hat mich zum eingefleischten Englandfan gemacht. Was mich besonders beeindruckt hat, war die reibungslose Organisation und die herzliche Unterstützung unserer Reiseleiterin. Als ein Mitreisender unglücklicherweise erkrankte, hat sie kompetent und beruhigend reagiert und eine Lösung gefunden, die alle zufriedenstellte. Ebenso bei fehlenden Koffern zweier Gäste, sie hat alles ins Rollen gebracht und sogar persönlich dafür gesorgt, dass die Betroffenen Ersatzkleidung und Waschsachen bekamen.
Die Hotels waren durchweg gut, besonders die in London bei An- und Abreise. Das Babbacombe Hotel in Cornwall mag zwar etwas älter sein, besticht aber durch seine Sauberkeit und gutes Essen, abgerundet durch abendliche Livemusik.
Unsere Rundreise wurde mit einem modernen Reisebus durchgeführt, mit einem witzigen und außerordentlich guten Fahrer. Es gab reichlich Getränke an Bord, die erfreulicherweise preiswerter als in den örtlichen Pubs waren. Unsere Reiseleiterin war stets erreichbar und hatte zudem ein beeindruckendes Wissen über die Gegend, was sich als äußerst wertvoll erwies, vor allem in der Situation mit dem kranken Mitreisenden.
Die geplanten Programmpunkte waren durchweg interessant und wurden punktgenau eingehalten. Alles in allem, bin ich von dieser Reise vollends begeistert und freue mich schon auf die kommende Schottlandrundreis
...”
mehr
via golocal
Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.
„Unsere Erfahrung mit Lebenslust Touristik GmbH war leider enttäuschend. Wir buchten eine 14-tägige Reise
in ein angeblich 5-Sterne Strandhotel in Albanien. Die Hotelunterkunft war annehmbar, jedoch waren die Ausflüge, die wir über Lebenslust gebucht hatten, äußerst unzufriedenstellend.
Die vier gebuchten Ausflüge waren für eine Gruppe von Senioren mit einem Durchschnittsalter von 70 Jahren nicht geeignet. Die Reisen waren zu anstrengend, mit bis zu vier Stunden Busfahrt und nur einer kurzen Toilettenpause. Ein Ausflug beinhaltete einen steilen und ungesicherten Panoramawanderweg, auf dem viele Reisende abbrechen mussten und einige sogar stürzten. Die Aussichtspunkte waren nicht wie versprochen und die Wartezeiten an den Seilbahnen waren zu lang.
Auch das Hotel stellte eine Herausforderung dar. Der Fußboden war uneben und mit kaum sichtbaren Stufen versehen, was dazu führte, dass mehrere Gäste stürzten.
Darüber hinaus war das Frühstück vor den Ausflügen nicht zufriedenstellend. Trotz versprochenem Frühstück ab 7 Uhr, war der Zugang zum Buffet häufig nicht gestattet. An einem Morgen gab es gar kein Brot, bis eine Mitreisende intervenierte und wir schließlich mit Toastbrot versorgt wurden.
Trotz einer erfolgreichen Beschwerde bei der Schlichtungsstelle lehnte Lebenslust eine Teilnahme an der Schlichtung ab. Infolgedessen sehen wir uns gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten. Nach dieser Erfahrung werden wir definitiv nicht mehr mit Lebenslust Touristik GmbH reisen.
...”
mehr
via golocal
Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.
„Bei diesem Reiseveranstalter wird man doppelt und dreifach abgezockt. Wir haben kurzfristig mehrere Reisen
bei Lebenslust gebucht, leider war eine schlechter als die andere. Die "inklusiv-Leistungen" hören sich schön an, doch die Realität vor Ort sieht sehr anders aus.
Bei der Jordanienrundreise wurden wir vom Reiseleiter abkassiert. Geldwechseln konnte man nur über den Reiseleiter, natürlich zu seinen "Konditionen". Trinkgelder für Hotelpersonal (Gepäckträger, Kellner) wurden im Nachhinein pauschal von ihm einkassiert, um das für alle Reisenden gemeinsam abzugeben - das glaubt man ja wohl selber nicht! Alle Einkäufe und traditionellen Snacks unterwegs wurden auch von ihm besorgt und natürlich wieder pauschal bezahlt. Wir haben hinterher festgestellt, dass die Preise bei ihm um einiges höher waren. Auch das Trinkgeld für den wirklich netten Busfahrer und für ihn wurden als feste Beträge von ihm einkassiert - wir hoffen, dass der Busfahrer auch wirklich seinen berechtigten Anteil davon erhalten hat!?? Auch der angeblich moderne Reisebus war total veraltet. Die Ausstattung war sehr in die Jahre gekommen und etwas ungepflegt.
Unsere anschließende Online-Bewertung bei Lebenslust wurde nicht auf deren Homepage veröffentlicht. Auf unsere Nachfrage hin wurde uns mitgeteilt, dass nur positive Bewertungen online gestellt werden. Auch von den Mängeln während der Reise wollte Lebenslust eigentlich gar nichts wissen.
Die nächste Reise - "Die Seele Portugals": Es ging schon mal mit einem Flugausfall los, wofür wir von Lebenslust bis heute keine Entschädigung und Entschuldigung erhalten haben. Das laut Reisebeschreibung "Umfangreiche Gastronomiepaket - Leib &Seele" entpuppte sich unterwegs als "kleines Häppchen-Verteilen". Wir mussten zusätzlich auswärts Essen gehen, da diese "Kostproben" einfach nicht ausreichend waren. Vor den Reisen wurden wir von Lebenslust online extra über Essenspräferenzen und Allergien angefragt, woraufhin wir angaben, dass wir keinen Fisch essen. Doch leider wusste vor Ort dann niemand etwas davon. Wir wurden dann nach unserer Reklamation mit z. B. einem einzigen Spiegelei abgefertigt!
Letzter Schock - "Balkan-Rundreise mit ausgesuchten Hotels & Erlebnisgastronomie": Diese Reise war eigentlich ein einziger Albtraum. Es gab regelmäßig stundenlanges Warten an den Grenzen, diese Zeit fehlte dann natürlich wieder bei den Besichtigungen, es war einfach nie ausreichend Zeit bzw. entfielen ganz. Der "moderne klimatisierte Reisebus" war eigentlich nicht verkehrstauglich, wir saßen stundenlang in durchgesessenen Sitzen an den Grenzen fest und durften den Bus nicht verlassen. Die Gastronomie war ebenfalls eine Katastrophe. Von unserem "Fisch-Problem" wusste vor Ort wieder niemand etwas - obwohl wieder extra von Lebenslust vorab angefragt. Auch diesmal mussten wir auswärts Nachschlag holen. Die angeblichen 5 und 4 Sterne-Hotels haben nicht mal 1 Stern verdient. Wir sind krank nachhause gekommen. Von all diesen Beanstandungen wollte Lebenslust wieder nichts wissen. Wir bekamen keine Entschuldigung und keine Entschädigung.
Eins ist für uns sicher - wir werden mit Lebenslust sicher nie wieder verreisen und machen gerade gerichtlich unsere Ansprüche geltend.
...”
mehr
via golocal
Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.
„Die Srilankareise war mit einem exzellenten Reiseleiter u bester Organisation ein absolutes Highlight.
Die Hotels waren waren alle wunderschön mit bester Verpflegung. Viele kleine Extras machten das Programm zum Erlebnis
...”
mehr
via golocal
Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.
„Wir hatten im September 2023 unsere dritte Reise mit Lebenslust. Es war die Reise "So schön ist der Balkan"
vom 22. September 2023.
In den letzten 20 Jahren haben wir weit über 100 Reisen unternommen. Nach unserer Meinung gehörte die Reise im September zu den schlechtesten Reisen.
Die Ausschreibung dieser Reise liest sich toll. Die Wirklichkeit holt einem sehr schnell ein. Es gab
keinen modernen Reisebus (sondern eher einen nicht verkehrssicherer Bus), die meistens Hotels waren nach unserer Meinung sehr schlecht, zugesagte Inklusiv-Reiseleistungen wurden nicht oder verkürzt erbracht, zusätzliche örtliche Reiseleitungen gab es nicht immer.
Die erste Reiseleiterin und der zweite Busfahrer empfanden wir stets unprofessionell und für ihren Job nicht wirklich geeignet.
Das Verhältnis Zeit im Bus vs. Zeit bei den Destinationen stand in keinem vernünftigen Verhältnis. Hier wäre ein entsprechender Hinweis in der Ausschreibung zwingend erforderlich gewesen, denn dann hätten wir nicht gebucht.
Im Flyer zur Reise steht u.a. „… jeder Reisetag wird Sie aufs Neue begeistern.“ Von Begeisterung
konnten wir auf dieser Reise leider kaum etwas spüren, es war für uns Tag für Tag ein unbefriedigender Urlaub.
Im Nachgang zur Reise hatten wir Lebenslust einen detaillierten, mehrseitigen Erfahrungsbericht übersandt.
Wir empfanden die Rückmeldung von Lebenslust als äußerst arrogant. Aus unserer Sicht ist Lebenslust Touristik nicht bereit, Kritik anzunehmen.
Mehr Infos? Gerne per PM.
...”
mehr
