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„Eine super Autowaschanlage! Ich komme gerne hierhin, es ist gepflegt und gut ausgestattet. Die Mitarbeiter
waren immer sehr zuvorkommend und ich bin mit der Außen- und Innenreinigung sehr zufrieden. Ein gutes Preis-Leistungsverhältnis! Wer ein Stoffverdeck hat beim Cabrio - da kann ich nur die spezielle Softtop Reinigung dort empfehlen! :)
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„Also keine Ahnung wie hier jemand 1 Stern geben kann, ich bin immer zufrieden und das Auto sieht aus
wie neu. Wahrscheinlich ist da jemand selbst nicht zufrieden
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„Nach einem nicht unerheblichem Schaden an meinem Fahrzeug aufgrund eines abgerissenen Trittbrettes, was
an drei massiven Stahlträgern angeschraubt war, verlangte StayClean ein Gutachten. Als ich das Gutachten an den Herrn Graf Adelmann übermittelte, mit Bitte um Schadensregulierung, erhielt ich folgende Antwort:
"Sehr geehrter Herr Niemann,
mit Befremden nehmen wir Ihre nun wiederholte Androhung zur Kenntnis, dass Sie „rechtliche Schritte“ einleiten wollen. Machen Sie das bitte und nennen unseren Rechtsanwalt zur Vereinfachung eines Verfahrens im Passivrubrum als unser Vertreter:
Rechtsanwalt Dietrich Wolf, Jasminweg 12 in 14050 Berlin.
Bis dahin nehmen Sie bitte von weiterer Kommunikation mit uns Abstand.
Mit freundlichen Grüßen/ Best regards
Adelmann"
Das Empfangen des Gutachtens in Schriftform durfte mir übrigens von den sonst sehr freundlichen Mitarbeitern weder quittiert noch gestempelt werden, mit den Worten: "Wenn ich das heute unterschreibe, bin ich morgen meinen Job los."
Ich finde dieses Geschäftsgebaren in Sachen Schadensregulierung äußerst fragwürdig und werde wunschgemäß rechtliche Schritte einleiten. Als Verfechter einer offenen und ehrlichen Kommunikation bot ich dennoch an, bei Fragen jederzeit per Email oder auch telefonisch erreichbar zu sein. Schon erstaunlich, was es in diesem doch sonst so fortschrittlichen Land noch für Personal- und Kundenpolitik gibt. Ich bin gespannt, wie das weitergeht. Alles in allem schade, denn ich war über die Jahre immer sehr zufrieden mit StayClean und von den freundlichen Mitarbeitern begeistert, aber anscheinend geht alles imer nur so lange gut, bis mal was passiert.
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