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„Hallo zusammen,
Ich kann keinerlei Gutes erzählen, habe aber noch keinerlei Nerv dazu gehabt (Ankunft
zu Hause gestern) das genauer auszuschmücken, aber möchte ein paar Punkte direkt loswerden:
Die Pauschalreise wurde über "Einkauf aktuell" gebucht inkl. 2 Hotelübernachtungen, allerlei Transfere, Flügen, Kreuzfahrt mit Premium All Inclusive + zugebuchte Übernachtung in New York
Kurz zusammengefasst:
- Reiseunterlagen nicht rechtzeitig bekommen
- Abbuchung zu spät und falsch erfolgt (mal nicht die Rede von 3,5% Kreditkartenzahlungsaufschlag)
- Transfer 1: 50 Minuten zu spät
- Transfer 2: 3 Stunden Verspätung (Schiff hat zum Glück auf uns gewartet, lt. Aussage des Busfahrers: nicht bezahlt)
- Transfer 3: 30 Minuten zu spät
- Transfer 4: nicht erfolgt
- Zusatzübernachtung wurde (nur uns) 5 Tage vor Reiseantritt telefonisch gestrichen
- Hotel in New York war nicht gebucht, worüber niemand (Gruppe von über 20 Leuten) informiert wurde und telefonisch gesagt wird, dass das nicht deren Problem ist und man sich einen schönen Tag machen sollte. Manche hatten mehrere Nächte zugebucht und/oder waren gehbeeinträchtigt, wahrscheinlich bleiben auch noch alle auf den Zusatzkosten sitzen (neues Hotel: Mindestpreise ab 250€ kurzfristig pro Nacht, Transfer vom 1. Hotel in die neuen Unterkunft, Transfer zum Flughafen)
Läuft über Anwalt.
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„Komfortzimmer gebucht. Hotel sagte, es wurden Standardzimmer von Glückskäfer
gebucht.
Auf Anfrage nach
der Reise bei Glückskäfer: Keine Resonanz, weder telefonisch ,noch schriftlich.
Das Hotel Lambert in Polen würden wir wieder aufsuchen.
Aber nicht nict Glückskäfer buchen!!!!
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