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„Vor meiner Bestellung erkundigte ich mich nach Wegen, Kosten und Lieferzeiten. Sie versicherten mir,
dass sie die Ware am Tag nach der Zahlung versenden würden. Die Tage vergehen und die Ware wurde nicht verschickt und es heißt nur: "...Gerade sind wir etwas überlastet".
Hätte ich gewusst, dass sie überfordert sind, hätte ich woanders die Ware bestellt.
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„Einen Arbeitssuchenden Menschen von 08:00 bis 14:30 durchgehend arbeiten zu lassen, in einer Probeschicht,
und dann nicht einmal einen verdammten €1 zu geben, 6 Stunden OHNE Bezahlung!
Ich kann und werde dieses Verhalten der Betreiberinnen dieser Anstalt Twins Company auf keinen Fall so stehen lassen.
Mir wurde nach ende der Probeschicht 100% zugesichert und versprochen, dass man mich innerhalb von drei Tagen für meine Arbeitsleistung "fair honoriert, weil wir Probearbeiter IMMER bezahlen!".
Dies war der Satz des langjährigen Vorarbeiters.
Was dann drei Tage später auf meine höfliche telefonische Erinnerungsanfrage bei Sabine kurz angebunden und unhöflich revidiert wurde!
Da die hier nun von mir zusammengefasste Erfahrung mit dieser Firma/Betreiberinnen höchstwahrscheinlich gelöscht wird, werde ich, muss ich, meine fürchterlichen und erniedrigenden Erfahrungswerte die ich ertragen musste, selbstverständlich auch in eine Rezension via Google inkludieren.
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„TWINS COMPANY BERLIN
Wir haben wiederholt nur gute Erfahrungen mit unseren Einkäufen bei Twins Company
gemacht.
Besonders positiv hervorzuheben ist der hervorragende, hilfsbereite und freundliche Kunden-und Chatservice, den Frau Elisabeth Gallus bei Twins Company in Berlin im Shop Verkauf leistet.
Ergänzend zum Twins Company Shop, in dem wir mehrfach wegen der Entfernung von 600 km von unserem Wohnort bis nach Berlin eingekauft haben, kann man persönlich in den 3 Verkaufstellen
in Berlin gut und meist günstig Secondhand Mobilar, Textilien sowie Dekorationsartikel, im größeren und umfangreicheren Angebot als im Twins Shop, erstehen.
Wir hoffen sehr, dass sich die Chefin der Twins Company dazu entschließt, auch das Verkaufsangebot im Twins Shop entsprechend zu vergrößern und dem in den Verkaufsstellen in Berlin anzugleichen.
Bei unseren Besuchen in Berlin ist nach dem KaDeWe die Twins Company regelmäßige
Anlaufstelle und Einkaufsquelle.
Von uns erfolgt eine klare Kaufempfehlung mit 5 Sternen für die Twins Company in Berlin und wir bedanken uns für den hilfsbereiten und sehr freundlichen Kundenservice.
Wir wünschen der Chefin und dem Team weiterhin viel Erfolg, alles Gute und bleiben Sie gesund.
Ursula S-M aus 59494 Soest
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„Schade, kein Kundenservice und eine absolut schlechte Kundenerfahrung, Note 6.
Wir haben bei der Firma
eine Minibar von Elekrolux gekauft. Diese wollten wir unserer Tochter zum Geburtstag schenken, leider war das Gerät kaputt. Wir haben das Gerät nicht verwendet und nach der Reinigung den Defekt bemerkt, das war ca. 4 Wochen nach dem Kauf.
Leider haben wir die Rechnung nicht mehr gehabt, aber eine Elektrolux Minibar kauft man ja auch schließlich nicht mal eben so irgendwo...
Als ich den Sachverhalt den Verkäuferinnen schilderte waren diese zunächst kooperativ, dann jedoch änderte sich die Stimmung plötzlich und meine Wort wurden angezweifelt. Ich habe mich total schrecklich gefühlt und war maßlos enttäuscht. Das Gerät wurde nicht zurück genommen.
Alles in Allem musste ich das zweite Gerät erneut kaufen, reinigen und meine Tochter war glücklich. Ich werde dort nichts mehr kaufen und finde es eine Frechheit, dass mit mir so umgegangen wurde.
Schlechter Kundenservice führt dazu, dass die Kunden fern bleiben und das wünsche Ich Ihnen von Herzen!
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„In einer aktuellen Anzeige wird angeboten, dass sowohl Abholung als auch Lieferung der Ware möglich ist.
Auf Anfrage wird nun so argumentiert, dass sich wegen dem niedrigen Preis der Aufwand nicht lohnt. Ich hatte deshalb angeboten, den Aufwand für den Versand und die Versandkosten zu übernehmen, es wurde leider trotzdem abgelehnt. Das finde ich sehr schade und nicht sehr kundenfreundlich.
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