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„Mein Besuch beim Gruska KFZ-Meisterbetrieb war leider eine ziemliche Enttäuschung. Ich hatte mein Fahrzeug
dort für einen Automatikölwechsel samt Filter abgegeben, da es ruckelig geschaltet hat. Was ich jedoch erwartet hätte, wäre eine sorgfältige Probefahrt vor und nach der Durchführung der Reparatur, um festzustellen, ob sich das Problem gelöst hat oder ob zusätzliche Maßnahmen erforderlich wären.
Anstatt einer hilfreichen Lösung bekam ich jedoch nur wiederholt zu hören, dass die Mitarbeiter nicht wüssten, was getan werden könnte - eine Antwort, die ehrlich gesagt ziemlich deprimierend war.
Des Weiteren fehlte mir die Kommunikation zwischen dem Meister und den Angestellten, sowie die Bereitschaft, auf die Belange der Kunden einzugehen. Ein bisschen mehr Kundenorientierung und Professionalität hätten hier sicherlich einen großen Unterschied gemacht.
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„5 goldene Schraubenschlüssel...............
Wenn es diese Bewertungs gäbe, ware sie für den KFZ Meisterbetrieb
Gruska angebracht .
Seit nunmehr 15Jahren bin ich dauerzufriedener Kunde mit unseren KFZ´s bei Gruska.
Hier finden Sie Freundlichkeit und höchste Fachkompetenz die es bei manch einer Niederlassung oder KFZ Kette nur noch vereinzelt aufzufinden ist. Im Rückblick ist die Fachkompetenz, ein hervorragendes Preis / Leistungsverhältnis stets auf bestem Niveau. Kundenorientiert, Freundlichkeit und Sachverstand finde ich stets vor. Vielen Dank an das Team um KFZ Meister Gruska.
Gruß
R Kloss
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„Ich hatte nun mein Fahrzeug Skoda Fabia schon einige Male zwecks Reparatur in dieser Werkstatt. Kann
nur positive berichten. Termine und Kostenvoranschläge wurden eingehalten. Das Fahrzeug wurde top in Stand gesetzt.
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„Ich hatte nun mein Fahrzeug Skoda Fabia schon einige Male zwecks Reparatur in dieser Werkstatt. Kann
nur positive berichten. Termine und Kostenvoranschläge wurden eingehalten. Das Fahrzeug wurde top in Stand gesetzt.
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