Neue Apotheke

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„Leider muss ich heute eine negative Bewertung schreiben. Die Beratung und der Service lassen wirklich sehr zu wünschen übrig. Der Höhepunkt war meine heutige Begegnung mit einem Verkäufer der mit mir über eine von mir aufgegebene Bestellung diskutierte und sein Recht einforderte. Irgendwas scheint dort mächtig schief zu laufen. Hier scheint es um den reinen Verkauf zu gehen. Kundenfreundlichkeit scheint hier ein Fremdwort zu sein. Wobei es auch hier freundliche Ausnahmen gibt die sich positiv abheben aus dem Team . Leider sind das nur wenige. ...” mehr

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„Ich kaufe in dieser Apotheke nur rezeptfreie Medikamente, weil man diese mit 40% Rabatt bekommen kann. Ich kaufe dort schon seit ein paar Jahren. Eine Beratung ist nicht drin, kann man vergessen. Wer sich beraten lassen will, geht dort nicht hin, kann man vergessen. Ich habe jetzt festgestellt wenn Probleme auftreten, dann gibt es schon mit dieser Apotheke Schwierigkeiten. Ich hatte eine Salbe bestellt, die ich nicht vertragen habe. Habe mich mit der Pharma Firma in Verbindung gesetzt die mir sagten, dass ich mein Geld von der neuen Apotheke zurück bekomme, weil die Pharma Firma der Apotheke den Betrag gut schreiben würde. Bis das mal von der Apotheke erledigt wurde, hat das sehr lange gedauert. Es geht bei dieser Apotheke nur um Verkauf. Auch der Chef der Apotheke ist nicht kundenfreundlich. Ich würde dort wegen einer Beratung gar nicht fragen. DER WACHSAME ...” mehr

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„Wenn man bis zu einem Termin noch etwas Zeit hat, so wie ich heute, dann kann man das eine oft mit dem anderen verbinden. So nutzte ich die Gelegenheit, der „Neuen Apotheke“ im Duisburger Stadtteil Meiderich, noch eine zweite Chance zu geben. Beim ersten Besuch traf ich ja auf eine zwar gutaussehende, jedoch völlig unmotivierte Mitarbeiterin und verließ die Apotheke, ohne etwas zu kaufen. Heute hatte ich einen sehr freundlichen Mitarbeiter, der mir auch die Wechselwirkungen von zwei Medikamenten die ich kaufte, erklärte und auf Risiken hinwies. Mit einer Kundenkarte, die man hier vor Ort beantragen kann, jedoch sofort die Vorteile nutzen kann, spart man bei den freiverkäuflichen Medikamenten und Kosmetik, zur Zeit 40 Prozent. Ich sparte heute zum Beispiel bei den drei Dingen die ich kaufte, tatsächlich knapp zehn Euro gegenüber den üblichen Preisen in den anderen Apotheken. Rezeptpflichtige Medikamente und Rezepturen, sind davon ausgenommen. Medikamente die nicht vorrätig sind, werden bestellt, können dann abgeholt oder geliefert werden. Der Lieferservice ist für Kunden kostenfrei. Für alle freiverkäuflichen Medikamente und Kosmetika, gibt es die Neue Apotheke Plus Taler. Ein Taler hat einen Gegenwert von 50 Cent.Man kann diese beim nächsten Einkauf in der Apotheke oder in anderen Partner-Filialen einlösen. Genaueres erfährt man auf der Homepage der Apotheke. Alles in allem, ist es eine anscheinend sehr gut angenommene Apotheke, denn drei Mitarbeiter waren ständig mit Kunden beschäftigt. Und wenn man eben wirklich sparen kann, dann halte ich diese Apotheke auch im Auge. Parkplätze sind in unmittelbarer Nähe zur Apotheke. Hier kann man bis zu zwei Stunden kostenlos und mit Parkscheibe parken. Das ist für mich ebenfalls ein Pluspunkt. Und ich bin froh, dass ich dieser Apotheke eine zweite Chance gegeben habe. ...” mehr

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„ACHTUNG: Diese Apotheke verkauft lebensgefährliche Arzneimittel ohne Beratung! Wir haben hier vor kurzem ein - dem Namen nach harmloses, pflanzliches - Medikament gegen Bauchschmerzen bei Babys erstanden. Dem Medikament lagen weder ein Beipackzettel bei, noch wurden wir in irgendeiner Weise beraten und etwa auf Risiken und Nebenwirkungen hingewiesen oder gefragt, für wen das Medikament denn bestimmt sei. Erst zu Hause lasen wir dann auf dem Fläschchen, dass man das Medikament unbedingt von Kindern fernhalten und jeglichen Kontakt mit der Haut vermeiden solle, ja gar Schutzkleidung tragen müsse und es sei leicht entflammbar. Anwendungshinweise fehlten. Recherchen im Internet ergaben, dass eine falsche Anwendung bis zu Kehlkopfkrämpfen und Atemstillstand führen kann. Unser Wunsch, das Medikament auf Kulanz gegen Erstattung des Kaufpreises zurückzunehmen (was durchaus möglich wäre), wurde nur mit einem Achselzucken quittiert und irgendeine weitere Beratung erhielten wir auch nicht. Sowas haben wir bei noch keiner der vielen anderen Apotheke in Duisburg erlebt! Wir werden hier ganz sicher nie wieder etwas kaufen. ...” mehr