via golocal
Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.
„Mein Besuch bei der Aral-Tankstelle war eher enttäuschend. Die Erfahrung, die ich gemacht habe, war weit
von dem entfernt, was ich von einem Serviceunternehmen erwartet hätte. Das Personal war unhöflich und respektlos, sogar gegenüber sozial benachteiligten Menschen, die mit Lebensmitteln beworfen und angespuckt wurden.
Zudem musste ich feststellen, dass nicht alle Geschäftspraktiken korrekt durchgeführt wurden. Pfandflaschen wurden nicht richtig behandelt und Rabatte, die mit der Punktekarte verdient wurden, wurden nicht gewährt. Dies hinterließ bei mir den Eindruck, dass dies zum eigenen Vorteil des Personals genutzt wurde.
Auch die Frische und Qualität der Lebensmittel ließ zu wünschen übrig. Der Salat und die Tomaten schienen nicht vom Tag zu sein und die Brötchen waren hart wie Knochen.
Alles in allem war mein Besuch dort eine sehr negative Erfahrung. Diese Aral-Tankstelle ist meiner Meinung nach das Schlimmste, was man erleben kann.
...”
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Der Inhaber antwortete am 03.04.2024
„
Guten Tag Denny Chusnudinow, wir bedauern, dass sich Ihnen ein so negativer Eindruck an unserer Tankstelle geboten hat. Die Zufriedenheit unserer Kunden/Kundinnen liegt uns sehr am Herzen. Wir bedanken uns für Ihre konstruktive Kritik und nehmen diese sehr ernst. Gern möchten wir Ihr Anliegen im Detail klären und mit Ihnen dazu in den direkten Austausch gehen. Bitte senden Sie uns hierzu alle notwendigen Informationen wie zum Beispiel die Adresse der Tankstelle, Ihren Google-Benutzernamen, eine Schilderung der Ereignisse, Datum und Uhrzeit sowie, wenn vorhanden, den Kassenbeleg zur Bearbeitung per E-Mail an info@aral.de. Vielen Dank und viele Grüße, Ihr Aral Kundenservice...” mehr
