via Das Örtliche
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„Katastrophale Kommunikation. Seit Wochen kein fließendes Wasser, Duschen etc. Leider sind grüßen die
Mitarbeiter nur, wenn man sie von alleine grüßt. Der Kundenservice lässt leider zu wünschen übrig. Schade!
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via golocal
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„Die Geräte sind in Ordnung und einzelne Mitarbeiter wirklich nett aber ich bin absolut unzufrieden mit
diesem Studio, denn es gibt immer neue Probleme nach eingereichter Kündigung. Fehlerhafte Abbuchungen, nicht beachtete eingereichte Pausen bzw. Freistellungen, unangemeldete Beitragserhöhungen, obwohl Vertraglich anderes festgehalten worden ist. Das Pausieren der Mitgliedschaft, in der Schwangerschaft von meiner Lebensgefährtin, wurde selbst mit Attest nicht berücksichtig und auch nicht mal beantwortet. Am Anfang ist immer alles in Ordnung aber dann kommen nach und nach die versteckte Unfähigkeit einzelner Mitarbeiter zum Vorschein und selbst auf Anfrage ist eine telefonische Klärung nicht möglich! Doch am besten ist wirklich, dass man einfach vergessen hat 3 Monate den Beitrag abzubuchen, ich schon im ersten Monat darauf hingewiesen habe aber dann utopische Mahngebühren erhoben worden sind, obwohl der Fehler nachweislich bei Ihnen lag, Erst mit der Androhung eines Rechtsbeistandes konnte diese Angelegenheit zu meinen Gunsten bereinigt werden.
Ganz schlimm und sowas habe ich noch nirgends erlebt aber ich bin froh, dass meine Mitgliedschaft bald endet. Gekündigt habe ich unteranderem, weil nichts stimmig gewesen ist in meinem Ultra Angebot und von der Sauberkeit in manchen Bereichen ,möchte ich gar nicht erst sprechen. Wer hier Sportbetreiben möchte, sollte nur den Standard für 19,95 € buchen, denn alles andere ist das Geld leider nicht wert.
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Der Inhaber antwortete am 09.08.2022
„
Hi Sascha. Vielen lieben Dank für Deine Bewertung! Wir geben Deine Anmerkungen an den zuständigen Ansprechpartner weiter, damit sich schnellstmöglich darum gekümmert werden kann Vielen Dank für Deine Geduld und Dein Verständnis! Liebe Grüße von Deinem Ai FITNESS Team....” mehr
via golocal
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„Das Fitnessstudio wurde wohl irgndwann übernommen, eine Mitteilung / vertraglichen Hinweis habe ich nicht
erhalten. Auch keine neue Karte. Jetzt ist mir folgendes passiert. Kündigung per Post versandt-> angeblich nicht angekommen. Dann wollte ich die Kündigung persönlich abgeben mit einem Stempel als Nachweis-> man hat sich geweigert irgendwelche Post persönlich anzunehmen oder abzustempeln. Geforderte tel. Rückmeldung wegen meiner Kündigung -> erfolgte nicht. Einschreiben mit Rückschein mit Aufforderung zur Klärung meines Vertragsverhältnisses -> bis heute keine Reaktion zum geforderten Sachverhalt. Stattdessen Elite Inkasso aus Dortmund und jetzt neu Rechtsanwalt Herter in Dortmund (gleiche Anschrift). Aus (angeblich säumigen) zwei Monatsbeiträgen 40,-- € ist jetzt aktuell eine Forderung von 213,61 € geworden. Nicht jeder hat eine Rechtsschutzversicherung und starke Nerven wie ich, ich denke da gerade an junge Menschen bei denen mal ein Monatsbeitrag nicht eingelöst werden kann. Was dann passiert: siehe oben. Also gut überlegen, ob man hier einen Vertrag abschließen möchte!!
...”
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