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„Mein Besuch im Autohaus Bernds GmbH war eine wirklich hervorragende Erfahrung. Wir wurden mit einer solchen
Wertschätzung und Aufmerksamkeit behandelt, als ob wir den luxuriösesten Neuwagen am Markt erwerben würden. Aber in Wirklichkeit haben wir einen gebrauchten Clio gekauft. Diese respektvolle und wertschätzende Behandlung hat mich wirklich beeindruckt.
Besonders hervorheben möchte ich die Freundlichkeit und Kompetenz von Frau Julia Schäfer während der gesamten Kaufabwicklung. Ihre Unterstützung trug maßgeblich zu unserer hohen Zufriedenheit bei. Sie hat den gesamten Prozess reibungslos und nahtlos gestaltet.
Wenn Sie auf der Suche nach einem Autohaus sind, das Ihnen ein erstklassiges Kundenerlebnis bietet, dann kann ich Ihnen das Autohaus Bernds GmbH wärmstens empfehlen. Hier werden Sie rundum gut betreut und beraten, unabhängig davon, ob Sie einen Neuwagen oder ein Gebrauchtfahrzeug kaufen.
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„Autohaus Bernds in Mülheim/Ruhr:
Super Beratung durch Herrn Bonnemain. Kurzfristige Kaufentscheidung
meines neuen Qashqai ePower dank Herrn Bonnemain. Anmeldung und Übergabe des neuen Fahrzeuges
durch das Autohaus bestens gelaufen. Danke für den hervorragenden Service. Autohaus Berns sehr zu empfehlen.
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„Wir haben eine Email wegen einer Reparatur im Umfang von mehr als 7000 Euro an das Autohaus geschickt.
Nie eine Antwort erhalten. Dann habe ich einmal angerufen, um nachzufragen. Man sagte uns, dass womöglich unsere Email nicht angekommen sei oder die drei Mitarbeiter, die diese Emails bearbeiten noch keine Zeit gehabt hätten diese zu bearbeiten. Vielleicht ist auch die Mondfeuchtigkeit zu hoch gewesen, sodass eine Beareitung nicht möglich war. Man kann sich 1000 andere Gründe ausdenken, weshalb keine Antwort folgte, jedoch kann man nichts Konkretes von diesem Autohaus erwarten. Sehr inkompetent. Man sollte an Schlüsselpositionen Menschen positionieren, die das Unternehmen adäquat represantieren können. .. Es gibt noch andere Autohäuser, die Umsatz generieren wollen.
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„Leider war ich mit dem Service in Ihrem Autohaus sehr enttäuscht. Die Mitarbeiter waren inkompetent und
wenig hilfsbereit. Es wäre wünschenswert, dass Sie Ihre Mitarbeiter besser schulen, um einen besseren Kundenservice zu gewährleisten.
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