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„Ich wollte an meinem Transporter die Reifen wechseln lassen. Aber die Experten waren nicht in der Lage
die Radmuttern zu lösen...sie haben mich gebeten in eine Kfz Werkstatt zu gehen.
Meine Frage: Was macht eine Fachwerkstatt ohne ihrer Arbeit nachzukommen?
Mein Fazit.... nie mehr Reifen.com
...”
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Der Inhaber antwortete am 14.09.2023
„
Hallo Uwe, wir bedauern aufrichtig die Schwierigkeiten, die du bei deinem Besuch bei uns hattest, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Deine Meinung ist uns wichtig, und wir nehmen dein Feedback ernst. Die Sicherheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität. Wenn unsere Experten Schwierigkeiten hatten, die Radmuttern zu lösen, bestand die Sorge, die Schrauben zu beschädigen oder die Sicherheit deines Fahrzeugs zu gefährden. Aus diesem Grund haben sie empfohlen, eine Kfz-Werkstatt mit speziellem Werkzeug aufzusuchen, um sicherzustellen, dass die Arbeiten sicher und professionell durchgeführt werden. Wir verstehen jedoch, dass du frustriert warst, da du von uns erwartet hast, die Arbeit vor Ort zu erledigen. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die du hattest, und hoffen, dass du uns die Gelegenheit gibst, dich in Zukunft besser zu bedienen. Wenn du weitere Fragen oder Anliegen hast, zögere bitte nicht, dich direkt an uns zu wenden. Freundliche Grüße, Peter vom reifen.com-Team...” mehr
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„Ich bin sehr zufrieden! Bestellte Reifen waren nach zwei Werktagen vor Ort. Wurde zeitnah telefonisch
informiert und der Montagetermin konnte noch am selben Tag vereinbart werden. Durchweg empfehlenswert!
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Der Inhaber antwortete am 28.06.2021
„
Hallo Tom Tom Tom, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie zufrieden sind. Vielen Grüße Nanette vom reifen.com-Team”
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„Von der Bestellung bis zur Montage lief alles reibungslos. Selbst mein Erscheinen vor dem ausgemachten
Termin war kein Problem. Freundlich, zügig und günstig ... jederzeit wieder !
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Der Inhaber antwortete am 14.05.2021
„
Hallo Sigi63, danke für dein Feedback und die Ergänzung. Viele Grüße Nanette vom reifen.com-Team”
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„Reifen online bestellt und abgeholt.
Die Reifen waren ca. vor drei Monaten hergestellt worden.
Also
sehr frische Reifen, wie immer bei Reifen.com
Jederzeit gerne wieder!
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„Absolut top, bin sehr positiv überrascht. Super einfach online einen Termin inklusive Reifen ausgewählt.
Bestätigung bekommen. An besagten Tag dorthin, netter Verkäufer und innerhalb von 10-15 Minuten waren die Reifen gewechselt. Ich komme gerne wieder!
...”
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Der Inhaber antwortete am 13.07.2020
„
Hallo Fred, herzlichen Dank für diese tolle Rückmeldung. Schön, dass du zufrieden bist. :-) Sonnige Grüße Nanette vom reifen.com-Team”
