Dienstleistungen/Services:
Home Care,
Reha,
Kinderversorgung,
Orthopädie,
Podologie
Zusatzinformationen:
Sanitätshaus
Öffnungszeiten
öffnet am Montag
Montag
09:00 - 18:00 Uhr
Dienstag
09:00 - 18:00 Uhr
Mittwoch
09:00 - 18:00 Uhr
Donnerstag
09:00 - 18:00 Uhr
Freitag
09:00 - 18:00 Uhr
In unserer Hauptfiliale an der Hindenburgstraße treffen Sie auf einfühlsame Ansprechpartner, die Sie unter anderem rund um das Thema Brustversorgung, Kompressions-, Orthopädie- & Rehatechnik sowie moderne Wundversorgung beraten.
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„Wir haben für meinen Mann, der unter einer stark verminderten Herzleistung leidet, einen Rollator bei
Luttermann gekauft. Top Beratung, große Auswahl, wir sind sehr zufrieden ! Vielen Dank
...”
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Der Inhaber antwortete am 15.03.2024
„
Guten Tag, vielen Dank für die positive Bewertung! Darüber freuen wir uns sehr und senden Ihnen liebe Grüße. Ein schönes Wochenende wünscht Ihnen Ihr Luttermann Team!”
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„Unglaublich schlechter, arroganter und unfreundlicher Service am Telefon. Mitten im Gespräch einfach
aufgelegt.
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Der Inhaber antwortete am 18.12.2023
„
Sehr geehrte Frau Hagen, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und entschuldigen uns für das Verhalten. Falls Sie uns Ihre Erfahrung genauer beschreiben möchten, können Sie sich gerne per Mail an feedback@luttermann.de wenden. Wir nutzen jedes Feedback, um unseren Service stetig zu optimieren. Liebe Grüße und schöne Feiertage, Ihr Luttermann-Team...” mehr
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„Dieses Sanitätshaus ist eine Zumutung! Habe vor über eine Woche eine Bestellung über Schutzhosen telefonisch
aufgegeben. Da man mir versicherte, dass die Lieferung noch vor dem Feiertag käme ging ich davon aus, dass mein Bestand an Schutzhosen noch reicht. Gestern rief ich in diesem Super-Sanitätshaus an und wollte wissen, wann die Ware geliefert wird. Dort stellte man fest, dass die Bestellung nicht bearbeitet wurde. Es ist bereits mehrfach vorgekommen, dass bei Luttermann Bestellungen nicht weitergegeben wurden. Ein solches Verhalten empfinde ich als skandalös! Eine Entschuldigung seitens Luttermann wäre wohl angebracht, kam aber nicht. Diese Mitarbeiter sind über sämtliche Fehler erhaben! Es kann und darf nicht sein, dass ein Dienstleister, der in wiederholter Form so versagt, ohne Konsequenzen weitermacht.
Ich verstehe nicht, dass ein Sanitätshaus deren Mitarbeiter so schlampig arbeiten sich auf dem Markt hält.
Ich habe mir gestern meine Schutzhosen in der Apotheke besorgt. Die 23,-€ werde ich Luttermann in Rechnung stellen.
Ute Ziffus
...”
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„Ganz fürchterlicher Kundenservice im Bereich Rehatechnik. Die Mitarbeiter scheinen im Akkord zu arbeiten
und keinerlei Interesse an den körperlich zum Teil sehr stark eingeschränkten Menschen zu haben. Die Mitarbeiter am Telefon wirken unqualifiziert und unfreundlich.
Bin auf der Suche nach anderen Anbietern.
...”
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Der Inhaber antwortete am 25.09.2023
„
Hallo Frau Ungarn, es tut uns leid dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten. Sollten Sie einen persönlichen Dialog wünschen, senden Sie uns gerne eine E-Mail an: feedback@luttermann.de. Mit besten Grüßen - Ihr Team der Luttermann GmbH...” mehr
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„Luttermann ist nicht zu empfehlen…”
Der Inhaber antwortete am 11.09.2023
„
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit den Dienstleistungen unseres Unternehmens unzufrieden waren. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Freundliche Grüße von der Luttermann GmbH...” mehr
