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„Kann beste Sitzausstattung bieten und vorzügliches Essen. Geht aber auch anders. Bei Reklamationen kommt
es meines Erachtens auch auf den Status an, den man als Kunde hat.
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„Flug von BKK nach FRA gecancelt, ohne Alternative und Hilfe einfach am Check- In Schalter stehen gelassen
worden.
Ticketerstattung für den" NICHT FLUG" gab es auch nicht.
Habe jetzt einen Anwalt mit meinen Forderungen beauftragt.
NIE WIEDER WERDE ICH MIT EMIRATES BUCHEN.
So geht ihr also mit Kunden um, schämt euch.
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„Hinflug war beim Check-in alles okay. Beim Rückflug in Dubai dagegen wirklich mangelhaft. Unsere Dame
war alles andere als kundenorientiert. Wir waren als Reisegruppe (7 Personen) gebucht und ihr ekal ob wir zusammensitzen. Schnippisch teilte sie uns mit, dass das Flugzeug voll sei. Einer Mutter mit Tochter ging es genauso, getrennte Plätze.
In unserer mittleren Sitzreihe war dann noch ein Platz frei, Tochter wechselte dahin und eine Alleinreisende bot uns an mit meiner Frau zu tauschen (hatte erst später als wir eingecheckt, wäre also mam Schalter ein leichtes gewesen das gleich von vorneherein zu machen).
Was aber dem Faß den Boden ausschlug, war dass man selbst einen Vater von seinen beiden Kindern getrennt gesetzt hatte. was eigentlich gar nicht geht und was beim Check-in möglich gewesen wäre. Gab genügend freie Plätze. Auch dies konnte man dann an Bord noch regeln.
Das Bodenpersonal (vielleicht auch nur eine einzele Dame) verhagelt der Airline ihr Bewertung stark negativ.
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„einmal mit Emirates geflogen und ich würde es jederzeit gern wieder tun. Wir sind von Düsseldorf nach
Dubai im Airbis A380 geflogen. Die nette Begrüßung der Stuardessen , bequeme Sessel, genügend Beinfreiheit gepflegte Getränke und gut zubereitete schmackhafte Speisen haben mir gefallen. Wir konnten uns Musik und Filme wählen , so dass der Flug im Nu herum war.Zwischendurch gab es immer wieder heisse Wickel, um sich zu erfrischen.Leider hat der Service bei vielen Fluggesellschaften sehr nachgelassen. Bei einem kurzen Flug evtl noch ok. Die Ausgabe bei der Fluggesellschaft Emirates hat sich für mich in jedem Fall rentiert.
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„Emirates ist eine Fluggesellschaft, die sich um Ihre Mitglieder überhaupt nicht kümmert, habe am 10.07.15
einen Brief an Frau M. in Frankfurt geschrieben und bis heute noch keine Antwort erhalten. toller Service
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