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„Seit sieben erfüllten Jahren bin ich Teil der Alsterfit Magnussen GmbH in Rahlstedt und meine Begeisterung
bleibt ungebrochen. Vorbei sind die Zeiten, in denen Rückenschmerzen meinen Alltag einschränkten, und dank der sachkundigen Anleitung der engagierten Trainer konnte ich meine Kniearthrose erfolgreich in Schach halten.
Die Kurse sind nicht nur hervorragend strukturiert und lehrreich, sondern auch ein Ort, um Gleichgesinnte zu treffen. Hier habe ich viele herzliche Freundschaften geschlossen, die meinen Besuch im Fitnessstudio zu einem geselligen Erlebnis machen.
Inspiration zu meiner Mitgliedschaft gab mir eine gute Freundin. Ihre Empfehlung hat mein Leben definitiv bereichert. Ich habe diese Freude und Gesundheitsgewinne mit anderen geteilt und ebenfalls neue Mitglieder für das Studio geworben. Alsterfit Magnussen GmbH ist mehr als nur ein Fitnessstudio, es ist eine Gemeinschaft und ein wichtiger Teil meines Lebens.
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„Leider bin ich sehr enttäuscht von der Kulanz sowie mit dem Umgang mit Kunden. Ich wurde nicht über die
Vertragslaufzeit aufgeklärt und der 6-monatige Vertrag, der im Voraus von mir bezahlt wurde, wurde durch das Fitnessstudio stillschweigend verlängert. Dadurch dass meine Emailadresse falsch in das System eingepflegt wurde, erreichten mich keine Zahlungsaufforderungen und Alsterfit beauftrage eine Anwältin. Leider war diese nie zu erreichen und auch Alsterfit hat sich kein einziges mal dazu geäußert. Hätte ich eine Zahlungsaufforderung erhalten, blieben mir nun hohe Kosten erspart. Obwohl der Fehler bei Alsterfit liegt, gab es keine weitere Kontaktaufnahme oder ein Entgegenkommen, eher genervtes Abspeisen am Telefon. Sehr schade und nicht kundenfreundlich, verbunden mit hohen Kosten
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„Leider kann ich als mehrjähriges Mitglied von nur sehr negative Erfahrungen berichten.
Sicherlich ist
mir bewusst das durch die Coronakrise ein Unternehmen kämpfen muss um zu überleben. Es geht allerdings vielen Betrieben und Unternehmen so. Das Alsterfitstudio ist an sich gut ausgestattet und ich habe auch immer gerne dort trainiert. Habe mich aber wie viele andere auch im Jahr 2020 dazu entschlossen zu kündigen. Habe meine Kündigung ordnungsgemäß abgegeben und leider gutgläubig und eigentlich leichtsinnig keine Bestätigung erhalten.
Wir haben natürlich über die Coronasituation gesprochen und signalisiert wurde nur das ich so das richtige mache da die Zukunft unsicher sei. Auch für die Mitarbeiter.
Parallel wurden dann ohne Info per Mail an die Mitglieder die monatl. Beiträge pausiert.
Durch die fehlende Abbuchung bis Juli 2021 war für mich der Austritt bestätigt.
Keinen Grund zu zweifeln, Bis die Abbuchungen erneut gebucht wurden.
Gut nun könnte ich sagen. Selber Schuld. Vertraue niemand.
Problematisch wird es nur dann wenn nach über 4 Telefonaten und 5 Emails keinerlei Ansprechpartner existieren. Entweder tauchen Namen auf ohne Telnr. oder immer andere Mitarbeiter. Keiner fühlt sich zuständig. Alle haben die übliche Phrasen drauf. Meine mehrmalige Bitte mit der Geschäftsstelle zu sprechen wird ohne Begründung einfach nicht erfüllt.
Also bitte anderen Club suchen. Hier wird einfach nicht mit ehrlichen Karten gespielt. Schade das so Geld gemacht werden soll. Verachtenswert
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