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„Ich hatte die leckersten Kartoffelecken ever.Die Steaks und auch der Fisch waren super.Das Aoily hat
uns umgehauen,sooo lecker.Kommen gerne wieder.
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„Wie bereits einer der vorhergehenden Bewerter haben auch wir negative Erfahrungen in Puncto Service und
Kundenfreundlichkeit gemacht. Die war nach unserem Eindruck "unterirdisch" bis Standard. Geschmacklich und von der Schnelligkeit des Servierens des Essens war alles in Ordnung bzw. das Essen soweit wir es beurteilen konnten sehr gut. Als es allerdings ans Bezahlen ging und wir mit der HamburgCard - in Unkenntnis dessen, dass man diese vor Bestellung angeben muss - die Rechnung begleichen wollten, wurde uns relativ harsch bedeutet, dass dies nicht gehe. Auf die Bemerkung, dass wir als Inhaber der HamburgCard den Rabatt von 20% wollten und die Rechnung so nicht zahlen wollten, wurde uns recht deutlich vermittelt, dass wir die Rechnung zahlen müssen (was wir im Übrigen nie in Abrede gestellt hatten) ansonsten die Polizei geholt werden müsse. Im weiteren Gesprächsverlauf wurde seitens des Servicepersonal - nach unserem persönlichen Eindruck an der Grenze zur Impertinenz gegenüber geäußert, dass man keine Lust habe mit uns zu diskutieren und man sich auch noch um die anderen Gäste kümmern müsse (die das ganze auch mit anhören mussten). Des weiteren wurde uns ein Flyer präsentiert (der Einzige übrigens), auf dem dann stand, dass die HamburgCard vor der Bestellung vorgezeigt werden müsse. Da dies das einzige Exemplar sei, könne es nicht weitergegeben werden, aber wir können es ja abfotografieren.
Fazit: Essen in Ordnung - Service / Kundenfreundlichkeit stark verbesserungswürdig.
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