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„Wir haben Anfang der 2000er von der Firma eine neu Heizung bekommen und waren damit rundum zufrieden.
Nach
über 20 Jahren wollten wir nun unsere Anlage auf den neusten Stand bringen.
Von der Planung bis zur Ausführung hat leider überhaupt nichts geklappt.
Besonders die Exfrau des Inhabers im Büro ist sowas von unfreundlich wenn es um Reklamationen geht. Wie wir später erfahren haben, wurde der Betrieb wohl vor 10 Jahren verkauft und legt nun scheinbar nicht mehr die Maßstäbe des Firmengründers an.
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„Alles was ich im Baumarkt nicht erhalten habe können die besorgen.
Unscheinbares Ladengeschäft mit Teileverkauf.
Montieren
auch, warten die Heizung und bauen Bäder.
Bei mir war es ein Teil für eine Dornbrachtarmatur. Der Baumarkt führt sowas nicht und der Hersteller liefert nur an den Fachhandel.
Ich habe dann bei einer Firma angefragt und mir wurde gesagt das Material nur mit Montage ausgeliefert wird und das zu einem hohen Preis.
Ich erhielt eine Empfehlung aus dem Sportverein und bin dann da hin gefahren.
Die Frau am Empfang war sehr nett und hörte sich meine Sorgen an.
Da an dem Tag kein Monteur im Laden war vereinbarten wir einen Termin.
Man sagte mir das ein Mitarbeiter in meiner Nähe wohnt und auf dem Nachhauseweg bei mir ranfährt. Das klappte auch und er sah sich mein Anliegen kurz an, nahm die Daten auf und bestellte noch vor Ort die Ware.
Ich konnte diese dann nach 5 Tagen abholen. Man gab mir Hilfestellungen bei der Montage und lieh mir sogar ein Spezialwerkzeug.
Ich brauchte lediglich das Material zu bezahlen, alles andere war deren Service.
Das ist eine glatte Eins.
Ich bin sehr zufrieden. Danke schön.
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