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„Nach langer Zeit in unserem Stamm-Blockhouse die erste Vollkatastrophe: 2x Hüftsteak bestellt. 1x medium,
1x medium well. Serviert wurde 2x blutig. Es wurde nochmal auf den Grill gelegt. Ergebnis: 1x naja, 1x blutig. Mein Mann hat seins gegessen, mir war extrem übrl und komplett der Appetit vergangen. E-kel-haft! Info vom Personal: der sog “Koch“ stand nach 1 (EINEM) Monat Anlernzeit (Anlernzeit! Keine vernünftige Ausbildung, und das bei DEN Preisen!) allein! am Grill. Unfassbar für ein STEAKhouse. Das Essen dort hat ja seinen Preis, und dann DAS! Steaks sind dort die Kernkompetenz. Da muß man sich als Kunde auf die Qualität zu 1000% verlassen können. Wir sind mega enttäuscht, werden DA nicht mehr hingehen und hoffen, daß dieser sog “Koch“ nicht dorthin versetzt wird, wo wir das nächste Mal essen gehen werden.
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Der Inhaber antwortete am 03.05.2024
„
Hallo Steakesserin, vielen Dank für Deinen Besuch und Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass Du dieses Mal nicht so zufrieden warst. Das soll so natürlich nicht sein! Gerade wenn einmal etwas schief läuft, ist uns der direkte Kontakt zu unseren Gästen und Stammgästen sehr wichtig. Magst Du uns eine E-Mail mit Deinem Feedback, Telefonnummer und passender Anrufzeit an unseren Gästeservice an online(at)block-house.de senden? Gerne würde unser Bereichsleiter Dich noch einmal persönlich kontaktieren. Bitte beziehe Dich dafür auf Deine Google Bewertung. Es ist uns ausgesprochen wichtig, dass unsere Gäste bei uns glücklich sind. Gern begrüßen wir Dich wieder in einem unserer schönen BLOCK HOUSE Restaurants und hoffen, dass wir Dich in Zukunft wieder glücklich machen können....” mehr
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„Als ich herausgefunden habe wo das Block House ist bin ich direkt hin gegangen direkt das Beste Steak
bereit gute preise man kennt denn Block House halt meine Bekannnte kennen den Laden auch und haben mir den Empfolen aber mussten sie nicht weil ich ihn schon kannte guter laden weiter so hab was gut bei mir
...”
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