HSF Hamburger Schnellbahn-Fahrzeug-GmbH

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„Äusserst unzuverlässig (das angegebene Datum der Erfahrung ist nur eines von unzähligen). Busse fallen sehr häufig aus, wenn sie denn dochmal kommen, kommen sie zu spät bzw. irgendwann, die Fahrzeiten auf den Plänen an den Haltestellen stimmen nicht und z. T. wird man zudem noch sehr kundenunfreundlich behandelt. ...” mehr

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„War als Tourist in Hamburg, habe einen 20-Euro-Schein in den Automaten gesteckt und nur eine Quittung über 20 € erhalten, weil der Automat nicht wechseln konnte, die ich in der nächsten Servicestation (dort hätte es mindestens 40 Minuten gedauert und wie sollte ich dorthin kommen, wenn es mein letztes Geld gewesen wäre oder meinem Kind das passiert wäre) wieder gegen Geld hätte eintauschen können. Das geht gar nicht, hätten es doch meine letzten 20 € sein können! Warum bekomme ich nicht einfach meinen soeben eingesteckten Schein zurück?? Ich habe es dann per Brief, der ja auch noch Porto kostet!! wiederbekommen. Absolut nicht zu empfehlen!! ...” mehr

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„Ich bin ein Fan der Hamburger öffentlichen Verkehrsmittel. Gemessen an dem, was man unter großstädtischen Verhältnissen erwarten kann, sind sie relativ pünktlich und sauber. Die Fahrzeuge sind modern, das Personal meistens freundlich und hilfsbereit. Seitdem sich für mich keine Zeitkarte mehr lohnt, hatte ich Fahrkarten immer am Automaten oder beim Busfahrer erworben. Jetzt aber habe ich mich in Vorbereitung für das 49 €-Ticket mit dem Smartphone für den online-Erwerb registriert, mit einer irritierende Folge: ich bekam eine Mail, Absender "mobility@logpay.de" und dem Betreff "LogPay Mobility Services - SEPA Lastschrift-Mandat". Damit und speziell mit dem Firmennamen LogPay konnte ich garnichts anfangen, aber ich habe die ständigen Warnungen, keine Mails unbekannter Herkunft zu öffnen, selbstverständlich verinnerlicht. Ich habe dann LogPay in die Suchmaschine eingegeben. Das Ergebnis war beruhigend. Also habe ich die Mail geöffnet. LogPay stellte sich damit als Dienstleister der Hamburger Hochbahn AG für den Einzug von Forderungen vor. Leute, so geht das nicht. Denkt an die Sicherheitsinteressen von Mailempfängern und bereitet Eure Kunden an prominenter Stelle auf das Auftauchen von LogPay vor. Irgendwelche längeren Ausführungen werden auf Smartphones nicht gelesen. Und wenn dann LogPay sich beim Kunden meldet, dann sollte der Betreff so gestaltet sein, dass man sich an den Einzug von Fahrgeld erinnert! ...” mehr

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„Super Busse und nette Fahrer!”