CHRIST Juweliere und Uhrmacher seit 1863 GmbH

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„Vor einigen Monaten habe ich meine Michael Kors Armbanduhr in der Filiale in der Spitalerstraße zur Reparatur abgegeben. Meine Uhr sollte repariert werden, da das Uhrglas von innen beschlagen war. Ich denke die Uhr war einfach undicht. Bei der Abgabe habe ich die Uhr mit einem Uhrglas abgegeben sowie waren alle Zeiger vorhanden. Ich habe bis zur letzten Sekunde der Abgabe der Uhr in der Filiale die Uhr getragen und es dem Verkäufer von meinem Handgelenk abgenommen und es ihm gegeben. Nach einiger Zeit wurde ich angerufen denn es hieß ich kann sie jetzt abholen. Leider wurde das Uhrglas sowie die Zeiger abgenommen. Es hieß "wir haben keine Ersatzteile mehr". Dies hat mich neben der Tatsache, 1. dass die Uhr nicht ansatzweise so aussah wie bei der Abgabe in der Filiale, 2. dass bei so einer Standard-Uhr es keine Ersatzteile mehr gibt, wirklich sehr verwundert. Ich habe der Dame und dem Filialleiter gebittet, eine Lösung zu finden und bin dann gegangen. Leider war auch nach wenigen Tagen später die Uhr wie in meinem letzten Besuch bei Christ im gleichen Zustand. Was ich wirklich sehr traurig fand ist nicht dass ich diese Uhr in so einem Zustand wieder tragen kann; sondern dass der Filialleiter meinte, dass sie keine Ersatzteile haben und ich die Uhr so ohne Glas abgegeben habe. Ich war wirklich sehr schockiert über diese Aussage, da es einfach nicht der Wahrheit entspricht. Sehr enttäuschend.. ...” mehr

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„Der nette Dame, meine Freundin und ich waren Freitag bei Christ in der Mönkebergstrasse,der Laden war sauber und schön gestaltet und die Verkäuferin hatte sich für uns Zeit genommen abwohl wir ohne Termin da rein sind sie hat unsere Anliegen nach und nach gewissenhaft abgearbeitet und die Beratung ist auch sehr gut und vor allen auch ehrlich gewesen, ich wollte mir eine Uhr aussuchen und brauch eine Uhr die man mit ins Wasser nehmen kann Zb. Schwimmbad da hatte die Verkäuferin mich auch hingewiesen das die erste Uhr die ich angeschaut hatte es nicht lange überleben wird und hatte mir 2 weitere gezeigt die ich mit ins Wasser nehmen konnte, auch auf die Frage wie oft ich die Uhr zur Inspektion vorbei bringen sollte Zb. wegen der Dichtung Überprüfung hatte sie konkret beantwortet. Das ist habe ich das Gefühl ein Laden wo darauf Wert gelegt wird das der Kunde richtig beraten wird, ich kenne andere Läden wo der Kunde nicht ehrlich beraten wird haubtsache der Kunde kauft und hält die Klappe. ...” mehr

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„Ich war in der Mönckebergstr. Da ich ein Problem mit meiner Uhr hatte. Der sehr nette Herr Graumann konnte helfen. Innerhalb einer Stunde konnte ich meine Uhr abholen. Und das ganze zu einem Schnäppchenpreis. Ich bin immer wieder begeistert von der Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter. ...” mehr

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„Eine sehr nette Filiale der Juwelierkette Christ. Leide mussten wir hier die Erfahrung machen, dass wer nach Geld aussieht auch dementsprechen freundlich behandelt wird. Wir wurden dagegen eine geschlagene halbe Stunde einfach ignoriert bis übergangen, bis sich doch noch eine Verkäuferin erbarmte und uns bediente. Hätten wir damals nicht unsere (teuren) Eheringe gerade dort kaufen wollen und sie sonst nirgendwo so finden können, hätten wir uns das so lange auch nicht gefallen lassen. Die Beratung war dann auch eher kurz, wir wurden abgefertigt und gut. Sehr enttäuschend! Gerade im gehobenen Einzelhandel sollte das Personal wissen, dass Kleider nicht immer Leute machen und der Kunde eben König ist. Hier besteht sicher Verbessungsbedarf, denn so wie wir es bei anderen mitbekommen haben, ist eine freundliche umfangreiche Beratung durchaus möglich. ...” mehr