Orbisana Sanitätshaus

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„Ich bin zutiefst enttäuscht von meinem Erlebnis mit dem Sanitätshaus Orbisana. Als Kunde fühle ich mich völlig im Stich gelassen und nicht versorgt. Der Service, der mir zugesagt wurde, ist schlichtweg nicht erbracht worden. Mein Pflegebett-Einlegerahmen, (Pauschalversorgung) den ich zur Reparatur gemeldet habe, ist trotz einer Wartezeit von acht Wochen nicht instand gesetzt worden. Nach drei Wochen wurde mir versprochen, dass der defekte Rahmen ausgetauscht werden würde, doch bis heute habe ich keinen Ersatz erhalten. Was noch hinzukommt, ist die mangelnde Erreichbarkeit der Hamburger Filiale. Entweder sind die Leitungen ständig besetzt oder niemand nimmt den Anruf entgegen. Darüber hinaus wurden auch vereinbarte Rückrufe ignoriert und so bleiben meine Anliegen unbeantwortet!!! ...” mehr

Der Inhaber antwortete am 20.03.2024 „ Lieber Herr Henninges, wir bedauern Ihre negativen Erfahrungen. Die Anliegen unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Wir würden uns Ihren Fall gerne genauer ansehen. Kontaktieren Sie uns gerne über unseren Webchat und wir leiten Ihr Anliegen umgehend an die zuständige Person weiter. Ihr Team von Orbisana ...” mehr

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„Ich habe mich für die Erstversorgung mit einem Rollstuhl an Orbisana gewandt und wurde sehr gut betreut und beraten, meine Fragen wurden schnell und mit Geduld beantwortet, alle Mitarbeiter sind sehr nett und hilfsbereit. Besonders hervorheben möchte ich den Außendienstmitarbeiter Herrn F. Kosching, der mich sehr rücksichtsvoll und sehr gut beraten hat, um die passende Versorgung für mich zu finden. Auch für die Unterstützung in der Zusammenarbeit mit der Ärztin, um den Hilfsmittelantrag zu begründen. Vielen vielen Dank, auf weiterhin gute Zusammenarbeit, ich wende mich gerne wieder an Sie! ...” mehr

Der Inhaber antwortete am 18.07.2023 „ Guten Tag S.D. Hamburg, vielen Dank für das besondere Lob und Ihre Zeit für eine Bewertung. Wir freuen uns sehr und geben das Lob an unsere Kollegen & Kolleginnen vor Ort weiter! Ihr Orbisana-Team!”

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„Sehr gute Beratung. Wohne in Heidelberg gehe aber immer wieder gerne zu orbisana. Hatte vorher für mein Lipödem falsche Kompressionsversorgung erhalten. Vielen Dank für die super Beratung. Mit den neuen Kompressionsstrümpfen ist das Ödem erträglicher. ...” mehr

Der Inhaber antwortete am 03.11.2021 „ Liebe Angela Schindler, danke für Ihren Besuch, dieses besondere Lob und Ihre Bewertung von unserem Orbisana Sanitätshaus. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Orbisana-Team”