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„Hatte mehr erwartet. Schönes Wetter aber Terrasse geschlossen. Das man im Restaurant für Toilette extra
zahlen soll ist mir neu. Die Dame scheint auch nur zum kassieren da zu stehen . Sauberkeit geht anders . Hatte Schnitzel mit Kartoffel Gurkensalat , dieser war sehr gut aber mit einem TK - Schnitzel hätte ich für den Preis und dem Restaurant nie im Leben gerechnet. Für mich keinen zweiten Besuch wert.
Personal war sehr freundlich .
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Der Inhaber antwortete am 04.07.2023
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Hallo Ronald Krohn, vielen Dank für Deinen Besuch im BLOCKBRÄU und Dein Feedback! Über Dein Lob zum Service freuen wir uns sehr. Unsere Terrasse öffnen wir bei verlässlichem guten Wetter. Wechseln sich Sonne und Regen ab, müssen wir abwägen, ob es Sinn macht. Für Deine gemachte Erfahrung auf der Toilette können wir uns nur von ganzem Herzen entschuldigen. Tatsächlich ist es an diesem Tag wirklich so passiert. Unsere Reinigungsdame ist im Urlaub und die Urlaubsvertretung der Fremdfirma hat nach "Toilettengeld" gefragt. Sie wurde von uns bereits darauf hingewiesen, dass wir das bei uns nicht so handhaben. Wir freuen uns wenn Du auf ein kühles Bier mal wieder zu uns kommst! Dein BLOCKBRÄU Team...” mehr
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Der Inhaber antwortete am 04.07.2023
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Hallo Hamburgerin12345, vielen Dank für Deinen Besuch und Dein Feedback. Es tut uns Leid, dass es für Dich zu laut war und Du die sonst bekannte BLOCKBRÄU Gemütlichkeit nicht genießen konntest. Bitte entschuldige vielmals, dass Dein Fleisch noch zu roh war. Das soll und darf natürlich nicht sein. Konnten wir Dein Fleisch entsprechend nachgrillen? Ein Hinweis zu Deiner freundlichen Servicekraft reicht und wir reagieren sofort. Dennoch soll es natürlich gar nicht erst dazu kommen. Bitte gib uns noch einmal eine Chance. Wir würden Dir gern zeigen, dass wir es sonst besser können. Bis bald mal wieder, Dein BLOCKBRÄU Team...” mehr
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„Der Service war super. Personal freundlich und schnell,die Wartezeit auf das Essen sind ok.
Beim Essen
allerdings ist für das Fischfilet mit Kartoffelsalat noch einige Verbesserung nötig. Das ist nicht Block Standard!
Der Fisch war zu lange gebacken und der Kartoffelsalat schmeckte wie der gekaufte aus einem Eimer. Da haben sie Gurken auch nichts mehr raus gerissen.
Schade..... Auch bei dem Preis von 18,90€ für die Portion.
...”
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Der Inhaber antwortete am 06.06.2023
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Hallo Mini 59, vielen Dank für Deinen Besuch, Dein Feedback und Dein Lob zum Service und Personal. Das freut uns sehr! Schade, dass Du mit Deinem Essen nicht so zufrieden warst. Das soll natürlich nicht sein! Wenn Du qualitativ etwas zu beanstanden hast, wende Dich doch bitte direkt an Deine Servicekraft oder Betriebsleitung vor Ort! Vor Ort finden wir immer eine schnelle und unkomplizierte Lösung. Gern begrüßen wir Dich wieder im BLOCKBRÄU und hoffen, dass wir Dich in Zukunft wieder glücklich machen können. Dein BLOCKBRÄU Team...” mehr
