Fielmann – Ihr Optiker

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„So nette und freundliche Mitarbeiter die Beratung von fr.Dogan war einfach super ich muss ehrlich sagen das man mehr von solchen Mitarbeitern braucht sympathisch freundlich und zuverlässig von die passende brille finden bis zu einer ehrlichen Meinung wenn ich mir nochmal eine neue Brille hole hoffe ich auf noch so eine Mitarbeiterin großes lob an fr.Dogan ...” mehr

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„Das Team um Filialleiterin Jasmin muss man mit 5 Sternen bewerten. Die Mischung aus Professionalität, Fachkompetenz und einer sehr persönlichen vertrauensvollen Umgang mit den KundenInnen ist einzigartig. Ich kennen zahlreiche Optiker in Köln und glaube beurteilen zu können, wie außergewöhnlich die Leistung des Fielmann Teams in der Frankfurter Str. in Köln Deutz ist. Jeder Besuch hat sich gelohnt und am Ende habe ich genau die Brillen bekommen, die zu mir passen. Vielen Dank ...” mehr

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„Am 20. August mußte ich zum Betriebsarzt um meinen Fahrgastbeförderungsschein zu verlängern. Alles hing davon ab das ich eine Weitsichtbrille tragen mußte. Ich bin während der Prüfung zum Augen Optiker Fielmann gefahren wo ich schon jahrelang Kunde bin. Ich habe der Mitarbeiterin erklärt das ich sofort Kontaktlinsen brauche damit ich den Sehtest bestehe. Und ohne diesen Sehtest wäre ich arbeitslos gewesen. Ich habe auch dem Personal klargemacht dass ich während der Prüfung den Prüfungsraum verlassen habe. Das Personal zeigte sich wenig verständlich und bot mir einen Termin in 14 Tagen an. Und das obwohl ich jede Woche Patienten vorbeigebracht habe. Ich bin dann in meiner Verzweiflung zu Apollo Optik gegangen die auch auf der Frankfurter Straße ihr Optikgeschäft haben. Ich habe dort meine Problematik erklärt. Die junge Dame hat alles stehen und liegen gelassen und mir sofort geholfen. Sie hat mir innerhalb von 5 Minuten meine Sehstärke gemessen. Innerhalb von 15 Minuten hatte ich Kontaktlinsen an und es wurde eine Brille bestellt. Innerhalb von 20 Minuten saß ich schon wieder im Auto und bin zur Prüfungsstelle gefahren. Die Prüfung für die Fahrgastbeförderung habe ich Dank der hervorragenden Mitarbeiterin von Apollo Optik bestanden. Ich habe meinen Optiker gewechselt und bin jetzt bei Apollo Optik. Der Service der mir geboten wurde war absolute Spitzenklasse. Nicht nur der Service sondern auch die Mitarbeiterin war fantastisch!!! Bin ab sofort Apollokunde ...” mehr

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„habe heute schon 11 mal angerufen für einen Termin für eine neue Brille zu bekommen , aber immer sagte der AB ich würde ausserhalb der Geschäftszeit anrufen . Es ist Montag und ich habe um 11 Uhr bis 14 Uhr in der Frankfurterstrasse angerufen. Wollt Ihr nichts verdienen ? ist das Euere Kundenfreundlichkeit 7.6.21 G. Zeller ...” mehr