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„Nachdem mein BMW in Milbertshofen leider liegengeblieben ist, wurde mein Fahrzeug, im Rahmen meiner Kfz-Versicherung
bei der Allianz, von der Fa. Kilian Auto-Service Abschleppdienst GmbH in Garching zu meiner Kfz-Werkstatt nach Dachau verbracht.
Der Abschlepper war absolut professionell, kompetent, total nett und freundlich.
So sollte es immer laufen!
Nach den Erfahrungen meines Kollegen mit dem Abschleppservice, im Auftrag des ADAC, als langjähriges ADAC-Premiummitglied im April 2022, war das eine äußerst positive Erfahrung.
Der Abschlepper im Auftrag des ADAC war der deutschen Sprache überhaupt nicht mächtig.
Es kam nach über 90 Minuten ein Abschlepper mit einer Seilwinde, obwohl wir, nach Rücksprache mit meiner Kfz-Werkstatt, einen Abschlepper mit Kran angefordert hatten und er hätte den verunfallten BMW meines Kollegen, bei meiner Kfz-Werkstatt buchstäblich auf die Straße geworfen und damit noch mehr beschädigt, als er ohnehin schon war.
Gott sei Dank hat mein Werkstattmeister bis 19:30 Uhr auf das Fahrzeug gewartet und es mit einem Rollwagen beim Abladen abgefangen.
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„Eigentlich möchte man ja gar nicht so ein Unternehmen bewerten, denn das bedeutet ja auch, dass man es
in Anspruch nehmen musste.
Leider ist es auch so gewesen. Der Tag fing schon blöd an, erst Stau auf der Leo und dann doch noch pünktlich bei meinem Termin vor der Tür gewesen... nur ohne Parkplatz. 15 Minuten kreisen später dann endlich etwas gefunden. Dann sollte es weiter gehen zum nächsten Termin. Losgefahren, bei offenem Fenster... und ein komisches Geräusch gehört.
Das Hirn rattert und erinnert sich... das Geräusch habe ich schon ein paar Mal im Leben gehört... oh nein, das wird doch nicht.... Bitte nicht schon wieder...
Einmal ums Karree um schnellstmöglich einen Parkplatz zu finden um sich Gewissheit zu verschaffen.
Tatsächlich, ein platter Reifen!
ADAC Mitglied bin ich schon lange nicht mehr, denn der Schutzbrief den man normalerweise mit der Kfz-Versicherung abschließt hat wohl so ziemlich die gleichen Leistungen zu einem Bruchteil an Beitrag. (Unter 10 € im Gegensatz zu 49 € beim ADAC). Da lohnt es sich wirklich mal zu überprüfen, ob man diesen Schutzbrief nicht "damals" mit abgeschlossen hat.
Viele haben es nämlich abgeschlossen, ohne es zu wissen bzw. wissen nicht genau, was das bedeutet.
Also habe ich die Pannenhilfe angerufen (14.37 Uhr).
Es dürfte wohl zwischen 15.50 Uhr und 16.00 Uhr gewesen sein, als der Abschleppwagen kam. Das Ankuppeln ging dann recht schnell und er wollte mich zum nächsten Reifenhändler fahren. Auf meinen Wunsch hin brachte er mich aber nach Hause. Während der Fahrt habe ich erfahren, wo er gerade vorher gewesen ist, als die Einsatznachricht kam.
Keine Ahnung, ob er so getrödelt hat oder warum es dann so lange gedauert hat... normalerweise hätte er in weniger als der Hälfte der Zeit bei mir sein müssen. Und das ist auch der Grund für den Sternabzug.
Ansonsten hat alles super professionell geklappt.
In der Hoffnung, dass ich diesen Service nie wieder in Anspruch nehmen muss.
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