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„Von diesem Umzugsunternehmen ist vollumfänglich abzuraten. Die für den kompletten Umzug (Verpacken, Abbau,
Ausräumen, Transport, Aufbau) beauftragte Fa. Donath hat einfach einen Subunternehmer engagiert, ohne den Auftraggeber darüber zu informieren. Die den Umzug durchführenden Mitarbeiter haben sich geweigert, die erforderlichen Demontagen der Möbel durchzuführen und haben damit erhebliche Schäden an den Möbeln, als auch an den Wohnungen und dem Hausflurbereich verursacht. Die Mitarbeiter waren mit dem Umgang von Büro- und Multimediatechnik völlig überfordert. Es fehlten wesentliche Utensilien, wie z.B. Beutel u./o. Kartons zur Aufbewahrung von Kleinteilen oder auch Keile zum Ausgleich von Unebenheiten beim Aufstellen der Möbel. Auch das Packmaterial war nicht in ausreichender Menge vorhanden. Beim Aufbau der Möbel wurden mehrfach falsche Löcher gebohrt. Als krönenden Abschluss versuchte das Umzugsteam dann auch noch Schäden zu vertuschen, wie z.B. eine gebrochene Seitenwand des Kleiderschranks. Die Anerkennung und Regulierung der Umzugsschäden konnte erst durch das Einschalten eines Rechtsanwaltes realisiert werden. Die Kommunikation mit dieser Firma ist absolut unterirdisch, der Kunde wird hier als Bittsteller diffamiert.
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„WIR KÖNNEN LEIDER NUR ABRATEN!!!Die Fa. DONATH hat bei uns jegliches Vertrauen verspielt.- erste Beratung
und Angebotserstellung freundlich und verbindlich- Durchführung mit Unter-unterauftragnehmern unprofessionell- deutlich zu geringe Transportkapazität; Teile des Umzugsgutes fehlen nach über 6 Wochen immer noch- zu wenig Personal- zu wenig Zeit- erhebliche Transport- und Montageschäden an Möbeln und neuer Wohnung, die nach über 6 Wochen noch nicht reguliert wurden- Die Schadensregulierung ist nach wie vor eine Katastrophe- keine verbindlichen Rückmeldungen- extrem bürokratische Rückfragen, die einem weitere Zeit und Nerven rauben- Geschäftsführung macht leider einen völlig überforderten und/oder gleichgültigen Eindruck
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