Mieterhilfe Deutschland e.V.

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„Bislang in allen Angelegenheiten kompetente und schnelle Antwort und Hilfe erhalten. Von Nebenkostenabrechnung über Mieterhöhungen bis hin zu Eigenbedarfskündigung war/ist die Mieterhilfe stets eine hilfreiche Unterstützung. Vor allem die Reaktionszeiten sind vorbildlich und zuverlässig: auf eine E-Mail erhalte ich regelmäßig am nächsten Tag einen Rückruf. Ich war bereits Mitglied bei der Mieterhilfe bevor ich die ganzen negativen Bewertungen gelesen habe. Als es dann vor ein paar Jahren den ersten Anlass gab, sie in Anspruch zu nehmen, war ich aufgrund derer dann tatsächlich etwas verunsichert. Aber die Art und Weise, wie ich seit Jahren in allen Mietangelegenheiten unterstützt werde, kann ich nur als zuverlässig und kompetent beschreiben. ...” mehr

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„Also wir können die schlechten Erfahrungen nicht bestätigen. Wir hatten leider in den letzten 2 Jahren extrem viel Pech mit Vermietern und haben daher sehr häufig den Rat der Mieterhilfe benötigt. Der "Empfang" am Telefon ist zugegebenermaßen gewöhnungsbedürftig. Aber wir haben so gut wie immer eine schnelle und ausführliche Antwort von einem Anwalt (per E-Mail oder Telefon) bekommen. Wir fühlen uns hier sehr gut beraten. Herr Halser hat uns in einem Fall vor Gericht vertreten und wir haben zu 100% gewonnen. Mit Herrn Robl hatte ich auch einige Male Kontakt und mir gegenüber war er sehr freundlich und professionell. Der Jahresbeitrag ist im Vergleich zu anderen Mieterhilfevereinen äußerst gering und für uns hat er sich mehr als rentiert. ...” mehr

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„Ganz bittere Nummer.”

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„Mir kam es so vor, als hätte ich einen Mitarbeiter des Eigentümerverbandes am Telefon. In der NK-Abrechnung stehen Zahlen, die scheinbar auf einem Zettel berechnet und dann eingetragen wurden. Und mir wird gesagt, dass es eine tolle Abrechnung ist. Leicht nachvollziehbar. Ich musste auf bestimmte Summen hinweisen und bekam trotzdem die Aussage - gut lesbar. Als ich dann auch noch fragte, ob das Gesetz nicht gilt, wurde das Gespräch mehr oder weniger abgekürzt. Das Gesetz sagt, ein Laie soll die Nebenkostenabrechnung lesen können. Als ich sagte, also lege ich die Abrechnung meiner Frau zum Lesen hin, hieß es, das ist nicht repräsentativ. Kam für mich so rüber, wie, dann ist sie zu dumm. Also verstand ich, sie ist dann wohl dazu zu dumm. Leider war ich in diesen Verein eingetreten. War herausgeworfenes Geld. Habe die Abrechnung einem Anwalt vorgelegt. Komisch, dem viel sofort auf, das Kosten, die laut Gesetz nicht zusammengerechnet werden dürfen, scheinbar in einer Summe zusammengefasst waren. (Hausmeister, Hausreinigung, Hausstrom, Kabelkosten). ...” mehr

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„Finger weg. Sehr unhöflich und keine Hilfe”