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„So ziemlich die inkompetenste Verwalterin, die wir kennenlernen durften. Angefangen bei der persönlichen
Art (keine Anrede in Emails, unangemessener Kommandoton, Orthographiemängel machen einige Mails kaum lesbar), geht es weiter mit Nachlässigkeiten und Versäumnissen: Emails werden nicht beantwortet, manchmal nur mit langem Verzug oder schlicht am Thema vorbei. Wer NK-Abrechnungen machen muss, weiß wie ennervierend so eine Verwaltung ist. Aber auch fachlich steckt u.E. wenig dahinter. Überlegen Sie mindestens 2 x wem Sie Ihre Immobilie in die Verwalterinnen-Hände geben.
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„Ich habe kürzlich eine Immobilie in einem Wohnkomplex erworben, dessen Hausverwaltung der Fa. H.I. Haus
& Immobilienverwaltung obliegt. Geschäftsführerin ist Frau Mauer. Wir hatten wegen eines kurz vor unserem Kauf gefassten Beschlusses der Eigentümergemeinschaft zur Neugestaltung der Einfriedung und der Vorgärten einige Fragen und Anliegen.
Frau Mauer hat im gesamten Schriftverkehr, den wir darüber mit ihr per Mail geführt haben, kaum einen Satz grammatisch korrekt formuliert, sich weder um vollständige Sätze noch um Zeichensetzung bemüht und vor allem ist sie nie vollständig auf unsere Fragen und Anliegen eingegangen, sondern hat ihre Antwortschreiben nur so hingerotzt. Darüber hat sich übrigens auch die Dame von der Maklerfirma beklagt, wenn sie von Frau Mauer eine Auskunft oder Belege wollte. Beispiel: Auf folgende Anfrage der Maklerin: „Bitte teilen Sie mir nochmals schriftlich den Sachverhalt bezüglich der Dachsanierungsmaßnahmen mit, die im Protokoll 2018 erwähnt worden sind, da im Protokoll 2019 keine Rede mehr davon ist“, lautete die Antwort von Frau Mauer: „Grüße Sie, mit dem Dach ist korrekt es soll nur für eventuelle Sanierungen mehr Rücklagen gebildet werden.“ Es handelt sich hier um geschäftlichen Schriftverkehr, der u.U. auch mal als Beweismittel vor Gericht landen könnte. Da sollte man sich schon mehr Mühe geben.
In der Sache übrigens hat sie uns gegenüber keinerlei Entgegenkommen bzw. Kompromissbereitschaft gezeigt und all unsere Argumente kalt an sich abprallen lassen. Sozialkompetenz Fehlanzeige!
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