Bei MediaMarkt in Mainz findest du Unterhaltungselektronik von namhaften Herstellern zu einem hervorragenden Preis-/Leistungsverhältnis mit Tiefpreisgarantie. Besuche auch den MediaMarkt-Onlineshop!
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„Mein Besuch beim MediaMarkt ließ mich entsetzt und frustriert zurück. Im Dezember des letzten Jahres
haben wir uns einen neuen Fernseher zugelegt. Doch zu unserem Bedauern hatten wir das Missgeschick, dass das Gerät beim Auspacken schon einen defekten Bildschirm hatte. Trotz unseres sorgfältigen Umgangs und Transports, und obwohl wir es in der Originalverpackung wieder zurückbrachten, schob man uns die Schuld in die Schuhe. Es wurde behauptet, der Defekt sei durch den Transport entstanden, was jedoch nicht stichhaltig geprüft wurde. So verloren wir nicht nur 900€, sondern auch wertvolle Zeit, die wir besser nutzen hätten können. Mit einem bitteren Nachgeschmack bleibt uns diese Erfahrung als eine Form der Respektlosigkeit gegenüber den Kunden im Gedächtnis. Leider scheint es, als ob unser Fall nicht der erste dieser Art bei MediaMarkt ist.
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„Heute gegen 17:00 war ich mit meinem Mann im Media Markt in Mainz Bretzenheim.
Nach seiner Hirnblutung
ist mein Mann sehr stark links beeinträchtigt und das Laufen fällt ihm sehr schwer. Trotz alledem ist es sein größter Wunsch am Leben teilzunehmen.
Die erste Hürde war der Schlüssel für die Behinderten Toilette. Diese erhält man nur, wenn man den Ausweis oder Führerschein als Pfand hinterlegt. Danach war mein Mann so erschöpft, dass es er sich setzten wollte. Ich fragte den Security Herrn, ob das auf de Sessel gleich am Eingang möglich sei. Er sagte NEIN. Mein soll sich auf die Bank setzte. Da mein Mann sehr schwer sein Gleichgewicht halten kann geht das nicht.
Keine Chance mein Mann durfte sich nicht aus dem Sessel setzte.
Ich bin sprachlos über diese Menschenunwürdige verhalten.
Ich bin sprachlos über diesen Service in Deutschland.
Ich bin sprachlos über das Verständnis, dass wir für Menschen mit Beeinträchtigung haben.
Ich führte mein Mann wieder ins Auto und wir führen nach Hause.
Wer ist in diesem Geschäft für solches Personal verantwortlich?
Und können solche Geschäfte mit uns Kunden so umgehen?
Ich werde keinen Fuß mehr in den Media Markt setzten und ich werde mich von solchen Menschen nicht mehr ansprechen lassen
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„Wir waren heute im Media Markt in Mainz, Haifaallee, wegen einer Fehlfunktion meines Handys. Der Media
Markt Mitarbeiter Herr Thomas Dolch nahm sich unseres Problems an und konnte rasch auf kompetente, freundliche Art die Funktion des Handys wieder herstellen. Man wünscht sich als Kunde mehr solch freundliche und fähige Ansprechpartner.
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„Wir gehen gerne zu diesem Media Markt vor Ort, da schön und gut erreichbar mit dem Auto - Parkplätze
gibt es zu genüge vor der Tür. Entsprechend vor Ort schön alles in Ruhe anschauen, ausprobieren und bei Fragen sind die Mitarbeiter auch sehr hilfsbereit und verfügbar. Lediglich 1-2 Mitarbeiter aus dem Smartphone/Handy-Bereich wirken zum Teil etwas arrogant, sehr besserwissermäßig und dadurch sehr nervig. Blöd nur, dass man selbst als IT'ler denen Meilen vor ist, aber das nicht zeigen möchte, da man sich mit diesen nicht auf ein Niveau begeben möchte. Ansonsten ein schöner Markt im Zentrum.
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