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„Ich wurde komplett und mit System „über den Tisch gezogen“ Auto Saxe – nein! nie wieder
Dort kaufte
ich einen gebrauchten Toyota RAW4, 29.000km Fahrleistung, mit 1 Jahr Gebrauchtwagengarantie.
Kleine Vorblende: Herr Br.... fuhr den Toyota vor der Probefahrt und auch vor Abholung jedes mal warm. Da ich einige Zeit eher da war, konnte ich dies sehen. Auch seinen erschrockenen Blick, als er das Auto um das Autohaus schotete. Noch wusste ich nicht, warum...
Aber am nächste Morgen: Beim Anfahren laute Knallgeräusche im Motorraum, bei denen Kraft umgesetzt wird. Recht schnell, sobald der Motor warm wurde, verschwanden diese wieder.
Werkstatttermin im Februar. "Alles i.O." sagt die hauseigene Werkstatt. Es folgten weitere, auch mehrtägige Termine. Werkstatt sagt: alles i.O.
Regelmäßig wurde der Fehler bagatellisiert, bzw. mir letzten Endes zu Verstehen gegeben, dass es an meiner Fahrweise liege.
Meine Fehlerbeschreibung wurde bewußt immer und immer ignoriert und niemals schriftlich fixiert. Videos wurden angefertigt (denn die gesamte Karosserie wird dabei durchgeschüttelt). Auto-Saxe: „können wir da noch mehr von bekommen?“ Klar. Das haben sie…
Weiterhin deren Befund jeweils: alles ist i.O. Es kann da nichts passieren, nichts kaputt gehen...
Andere Werkstatt nach kürzester Zeit: Kupplung defekt.
Sachverständiger: Lamellenkupplung (Hinterradantrieb) kann Schaden durch die starken Stöße nehmen.
Die Anschreiben meines Anwaltes blieben, wie man es von einer unseriösen Firma erwartet, unbeantwortet. Sie vermuten vermutlich, dass man wegen 1.500 Euro (Kupplung) nicht klagten wird?
Das ganze Prozedere dauert nun schon über 2 Jahre an.
Dieses Haus ist nach meinen Erfahrungen nicht seriös, sondern hat mich von Anfang an komplett und mit System über den Tisch gezogen. Schon beim Kauf gab es Unregelmäßigkeiten zu meinem Nachteil.
Eines weiß ich gewiss: Um dieses Autohaus mache ich zukünftig einen großen Bogen…
Erst wenn man mal auf den Vertagspartner angewiesen ist, zeigt sich, was dieser wert ist....
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„Ich kann den Männern um Mathias Hering nur danken. Mein Lexus RX 450 hat zum 1x einen Fehler angezeigt,
hingefahren ohne Anmeldung. Man hat sich sofort um das Fahrzeug gekümmert. Fehler gefunden, repariert, bezahlt und losgefahren.
Mit besten Grüßen Erhard Donner
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Der Inhaber antwortete am 23.07.2019
„
Hallo Erhard Donner, herzlichen Dank für das klasse Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Liebe Grüße, Ihr Auto Saxe Team”
