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„Das Personal scheint sehr inkompetent zu sein. Am Heiligabend wollte ich eine empfohlene Creme gegen
Herpes erhalten. Da die Salbe nicht vorhanden war, wurde mir eine Lippenpomade angeboten. Da ich auf die fachliche Kompetenz vertraute, kaufte ich sie. Später zu Hause informierte ich mich im Internet über die Häufigkeit der Benutzung und stellte fest, dass das Medikament nur vorbeugend und zur Pflege geeignet war. Die von mir gewünschte Salbe hatte viel mehr Wirkstoff. Bei meinem heutigen Besuch in der Apotheke wurde mir immer wieder gesagt, dass ich ja diese bestimmte Salbe wollte und man mich deshalb nicht darauf hingewiesen hat, dass der Wirkstoff viel zu niedrig wäre bei schon ausgebrochener Herpes. Wieso verkauft man dann aber eine Lippenpomade mit noch niedrigerem Wirkstoff an den Kunden? Man kam mir auf keiner Weise entgegen und die Apothekerin war von ihrer Handlungsweise überzeugt. So nahm ich meine Lippenpomade und informierte mich in der Auenwaldapotheke. Dort wurde mir sofort gesagt, dass ich bei ausgebrochener Herpes ein anderes Medikament bräuchte und wollte sich schon für die falsche Beratung entschuldigen. Ich weiß jetzt, welche Apotheke ich in Schkeuditz meiden werde, auch wenn sie etwas kostengünstiger ist. Eine gute fachliche Beratung im Sinne meiner Gesundheit ist mir doch lieber.
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