Zweirad Center Urban GmbH Zweiradgeschäft

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„Ich habe kürzlich das Zweirad Center Urban GmbH besucht und war sehr enttäuscht von meiner Erfahrung dort. Die Kosten für zwei neue Reifen, Bremsscheiben und eine Inspektion beliefen sich auf satte 560 Euro, was ich als ziemlich überteuert empfand. Als ich mein Fahrrad abholte, klapperte es immer noch, obwohl sie mir 50 Euro für die vermeintliche Behebung dieses Problems berechnet hatten. Insgesamt war ich von den Dienstleistungen dieses Unternehmens absolut enttäuscht. ...” mehr

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„Der Service dort ist sehr unprofessionell und leider haben sie keine Alltagserfahrungen mit Rädern und Radfahren. Wie sonst sollte man einen Satz verstehen "Offensichtlich steht oder stand dieses Fahrrad über einen langen Zeitraum ungeschützt im Freien bzw. wurde dort bei Regenwetter bewegt." als ich Rost an Narbe, Tretlager und vielen anderen Teilen nach nur 2 Monaten bemängelte. und der Hammer der schon echt komisch ist "Ein Sattel auf dem durch den Regen gefahren wird ist schon per se durch den Fahrer geschützt und lediglich Spritzwasser in absehbarer Menge ausgesetzt." d.h. um den Sattel vor dem sich Vollsaugen zu schützen muss man einfach darauf fahren! Prima! Offenbar ist es in der Region nicht üblich im Winter Fahrrad zu fahren. Hier in Bremen schon, sogar bei Regen! und man lässt das Fahrrad auch mal im Regen stehen und wischt dann den Sattel ab und fährt auf einem trockenen Sattel weiter. Dem entsprechen schlecht ist die Qualität die Urban verkauft, eher was für mal ins Auto schmeißen und ne Wochenendtour machen, mehr nicht. Dass der Sattel, der sofort Wasser zog, nicht taugt haben sie eingesehen. Und was schicken sie zum Austausch für ein 24Zoll Rad meines Sohnes: ein Erwachsenensattel der für ne 100kg Person passen würde aber nicht für einen 10-Jährigen! Und für den hoffnungslos rostenden Gepäckträger? einen schwarzen Lackstift zum selbe rausbessern. Die Liste ließe sich noch lange fortsetzen. Und die Kommunikation: echt mühsam und zuweilen schon unverschämt. Daher in Zukunft wieder der richtige Fahrradladen um die Ecke (leider wollte mein Sohn genau so eine Farbe wie es sie leider nur noch bei Urban gab). Auch sonst ist der Service echt unprofessionell: mir wurde zweimal nicht alles geliefert (nach Rückmeldung aber nachgeliefert), einmal ein Rad mit falscher Farbe. Also weder gutes Material, noch in der Lage es richtig zu versenden, noch gute Kommunikation. ...” mehr