Stadler Zweirad-Center GmbH Hauptgeschäft

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„Ich habe 2 Kinderfahrräder die innerhalb 2-5 Tage Lieferzeit hatten bestellt, es wurde nur 1 in der Zeit geliefert. Das 2 Rad musste ich wegen der Verzögerung stornieren. Bezahlt habe ich mit Amazon. Soweit alles gut, bei DHL habe ich die Annahme digital verweigert, so das DHL die Ware nicht ausliefert sondern an den Absender zurück schickt. Nach der Stornierung und da in der Rücksendung bei DHL sollte laut gesetzlicher Regelung die Rückerstattung innerhalb von 2 Wochen erfolgen! Durch Stadler bekam ich die Info, dass die Rückerstattung erst nach Wareneingang erfolgen kann. Falsch! DHL hat die Ware nach 10 Tagen an Stadler übergeben aber ich hab keine Eingangsbestätigung bekommen. Erst nach weiteren 7 Tagen, auf Nachfrage, habe ich die Info bekommen, das die Ware genau Heute angekommen ist. Lüge! Und die Rücküberweisung erfolgt auf dem Weg der Bezahlung. 19.04. 18:00 noch kein Geld eingegangen. Sorry, das soll ein renomierter online Shop sein. Nie wieder! Ich werde diese Info an Amazon weiterleiten. :-( ...” mehr

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„Lieferzeit ..... unterirdisch bei Artikel der "lagernd" beschrieben, mit 1-3 Tage Lieferzeit gekennzeichnet ist... Für mich fürderhin kein Bike Partner ...” mehr

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„Ist der Ruf erst ruiniert… Vergangenes Jahr hab ich bei Zweirad Stadler ein Babboe Lastenrad bestellt. Von Anfang an habe ich den Verkäufer darauf aufmerksam gemacht, dass wir gerne die E-Lastenrad Förderung der Stadt München in Anspruch nehmen würden. Auf Grund eines Formfehlers im Bestellvorgang der Firma Stadler wurde uns nun die Förderung in Höhe von 1000€ verwehrt. Man kann sich leicht vorstellen, wie verärgert ich war und nach wie vor bin. Nachdem ich im Laden war und den Fall schilderte, wurde jegliche Schuld abgestritten, sogar auf mich abgewälzt. Angeblich hätten mir die Förderbedingungen selbst klar sein müssen. Da fragt man sich ernsthaft, wozu man in einen Fachhandel geht, in dem Bestellungen wie diese mehrfach täglich getätigt werden. Auf eine E-Mail von mir wurde gleich gar nicht mehr reagiert. Da der Fehler ganz klar bei Zweirad Stadler liegt, hätte ich zumindest ein konstruktives Gespräch und ein kundenfreundliches Entgegenkommen erwartet. Doch scheinbar geht es hier nicht um langfristige Bindung und Kundenzufriedenheit, sondern lediglich darum, möglichst viele Fahrräder zu verkaufen. Ich rate dringend allen davon ab, in diesem Laden oder einer seiner Niederlassungen einzukaufen. Zukünftig werde ich nicht einmal eine Ventilkappe in diesem Laden kaufen! ...” mehr

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„Ich habe für mich und meine Frau am 29.7.22 je 1 e-bike der Marke KTM Tour LTD gekauft. Wir wurden im Vorfeld von Herrn Uttenreuther sehr höflich, freundlich und sehr gut beraten. Am 3.8.22 erfolgte dann die Abholung unserer Fahrräder. Die Übergabe übernahm Herr Markgraf, sehr knapp und wenig personenbezogen. Es erfolgte weder eine Einstellung des Lenkers, noch des Sattels, die Fahrräder wurden nicht angepasst. Auf der Heimfahrt nach Wendelstein bemerkte ich einen schiefen Lenker, ein eierndes Hinterrad und einen sehr schräg eingestellten Sattel. Am nächsten Tag also wieder per Rad zu Stadler, wo nach langem Hin und Her der Mantel des Hinterreifens getauscht und der Sattel gerichtet wurde. Soweit, so gut. Als ich mit Herrn Uttenreuther nochmals wegen des schiefen Lenkers zu dem Herrn an der Werkstatt-Annahme ging , meinte dieser „was will der denn schon wieder“ und meinte damit mich. Ich versuchte zu erklären, dass der Lenker immer noch schief sei, da wurde er laut und und verbat mir den Mund mit den Worten mit den Worten „ seien Sie ruhig und hören mir zu“. Dieses Verhalten ist frech, respektlos und anmaßend gegenüber Kunden, ganz egal wie hoch der Kaufpreis des Rades etc. war. Herr Uttenreuther und Herr Teichent würden 5 Sterne verdienen, der Herr, der seinen Namen wegen Datenschutz nicht nennen wollte, keinen, ganz im Gegenteil. ...” mehr