Sterr GmbH Verwaltung

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„Mein Erlebnis mit der Hausverwaltung Sterr GmbH ist alles andere als zufriedenstellend. Über Jahre hinweg mussten wir immer wieder mit wiederkehrenden Mängeln kämpfen - von Heizungsausfällen mitten im Winter, die schon mal 2,5 Wochen anhalten können, bis hin zu monatelangen Ausfällen der Warmwasserversorgung. Das Ausmaß der Verzögerungen bei der Behebung dieser Mängel ist einfach inakzeptabel. Es ist äußerst entmutigend, dass unsere Anfragen und Anliegen, ob per E-Mail oder Telefon, entweder völlig ignoriert oder als lästig empfunden werden. Kommunikation ist ein grundlegender Bestandteil des Kundenservice, und die mangelnde Transparenz hinsichtlich der Behebung der Mängel lässt sehr zu wünschen übrig. Es scheint, dass sich die Mitarbeiter und die Geschäftsführung der Sterr GmbH nicht bewusst sind, dass wir als Mieter diejenigen sind, die ihre Dienstleistungen und Gehälter über unsere Nebenkostenabrechnungen finanzieren. Alles in allem bin ich sehr verärgert und enttäuscht über ihre Dienstleistungen und ihren Mangel an Kundenorientierung. ...” mehr

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„Leider kann man hier keine Minuspunkte vergeben. Seit März ( 9 Monate!!) - seit Einzug -ist die Heizung nicht regulierbar. Im Sommer haben wir durchgeheizt!! ( Umweltverschmutzung egal, Mietergesundheit - egal ) und seit November ist die Fussbodenheizung in meiner Wohnung aus. Aktuell: 17.6 Grad in der Wohnung. Fröhliche Weihnachten! Datum: 22.12.23 ...” mehr

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„Unglaublich, wie schlecht man sich um seine Mieter:innen kümmern kann. Kaltes Wasser, stinkende Waschmaschine in Gemeinschaftsräumen, Wasser im Keller. Es dauert Jahre und tausend Emails bis sich um irgendwas gekümmert wird. Die Mietpreise sind eine Frechheit für renovierungsbedürftige Wohnungen, in denen man die Nachbarn pinkeln und telefonieren hört. ...” mehr

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„Mein Besuch bei Sterr GmbH hat mich tief frustriert und entsetzt zurückgelassen, sogar richtig wütend gemacht. Es ist wahrhaft erschreckend, wie schlecht eine Hausverwaltung sein kann. Stellen Sie sich vor, man hat über Monate hinweg nur kaltes Wasser und eine kalte Heizung, während Wasser im Keller steht. Nun, das muss man bei der Sterr GmbH nicht vorstellen, das ist Realität. Die Art und Weise, wie sie mit Beschwerden umgehen, ist auch nicht zu fassen - entweder erhält man gar keine Antwort oder die Antworten sind unverschämt und respektlos. Ich würde mich freuen, nie wieder etwas mit der Sterr Hausverwaltung zu tun haben zu müssen und rate jedem dringend davon ab. ...” mehr