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„Alles super gelaufen ein sehr kompetentes Team von der Annahme des Fahrzeugs über Werk Stadt bis zur
Kasse wenn ich zu bmw in die Werk Stadt muss dann da hin und das schon seit 20 Jahren und immer zufrieden
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„Leider musste ich auch heute wieder einmal feststellen, dass ich (M,20) in diesem Autohaus anscheinend
nicht "für voll genommen werde".
Ich habe mich am Zubehör- und Teile Schalter nach Ersatzteilen für meinen BMW erkundigt, bzw. wollte ich mich nach diesen erkundigen. Bis der Mitarbeiter des Autohauses es für nötig erachtete, sein scheinbar privat geführtes Telefongespräch zu beenden und sich nach meinem Anliegen zu erkundigen, vergingen geschlagene 10-15 Minuten.
Das anschließende Gespräch zeigte mir allerdings schnell, dass mir als Kunde in diesem Autohaus keine große Beachtung geschenkt wurde. Der Mitarbeiter antwortete desinteressiert und zudem fachlich äußerst fragwürdig.
Leider erschien mir die Beratung bereits bei meinem letzten Besuch vor 6 Monaten ziemlich spärlich, weshalb ich überhaupt eine Bewertung abgeben möchte, da ich der festen Überzeugung war, nur einen ungünstigen Moment erwischt zu haben. Dies war nach der heutigen Erfahrung leider nicht der Fall.
Ich hoffe natürlich, dass so etwas nicht zum Standard dieses Autohauses gehört und würde mich freuen, wenn andere Besucher mehr Glück mit ihren Anliegen haben.
Dazu sei natürlich gesagt, dass ich keine Bewertung anderer Service-Leistungen dieses Autohauses abgeben kann.
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