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„Herr Brinkwirth hat uns umfassend und fachkompetent über das smart home system von Homematic IP, das
Paulmann-Schienensystem und feuchtraumgeeignete Einbaustrahler beraten. Die Homematic IP Rollosteuerung haben wir mittlerweile installiert und es funktioniert problemlos. Wir waren mit der Beratung sehr zufrieden und kommen gerne wieder.
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„Mein vor kurzem gemachter Besuch beim BAUHAUS in Bochum-Hofstede war alles andere als zufriedenstellend
und hat mich verärgert und genervt zurückgelassen. Vor allem der Service hat mich sehr enttäuscht. In anderen Baumärkten sind mir die Mitarbeiter positiv aufgefallen, hier jedoch fehlte mir das Gefühl, als Kunde wertgeschätzt zu werden.
Die Wartezeit beim Holzzuschnitt war unverhältnismäßig lang und auch die Verkaufspolitik hat mich verärgert. Ich benötigte lediglich ein kurzes Stück Profilholz aus Fichte, wurde jedoch gezwungen, eine Länge von 20 Metern zu kaufen. Statt der erwarteten 5 Euro musste ich so 40 Euro bezahlen. Diese Vorgehensweise empfinde ich als nicht kundenfreundlich.
Als Resultat dieses Besuchs habe ich meine Großkundenkarte vernichtet und werde meinen bevorstehenden Umbau unseres Zweifamilienhauses nicht mit dem BAUHAUS durchführen. Immerhin hatte der Besuch einen positiven Aspekt: Das Parken war unproblematisch. Aber dieser kleine Lichtblick macht das Gesamterlebnis nicht wett.
Zum Vergleich: Bei toom wurde mir ein Brett für lediglich 2,50 Euro verkauft. Dort wurde ich als Kunde ernst genommen und ausreichend betreut. Das BAUHAUS in Bochum-Hofstede kann sich hier definitiv eine Scheibe abschneiden.
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„Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Ob Holzzuschnitt, Beratung oder Umtausch, ich bin sehr zufrieden.
Mindestens 1-2 mal wöchentlich bin ich dort, da ich mich mitten in Umbauarbeiten befinde. Herzlichen Dank an das gesamte Team!
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„Wenn Sie fachkompetentes und extrem freundliches Personal suchen, sind Sie im Fliesenfachzentrum auf
jeden Fall gut aufgehoben. Selten habe ich eine so gute Beratung erhalten. Die Mitarbeiter haben sich all meine Vorstellungen angehört und die bestmögliche Lösung gefunden, dabei sogar noch auf meinen Vorteil geachtet. Ich würde hier jederzeit wieder kaufen und tatsächlich auch weitere Anfahrten in Kauf zu nehmen. Vielen Dank dafür!
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„Wenn man mal einen Mitarbeiter gefunden hat sind sie sehr freundlich. Aber die Suche nach einem Mitarbeiter
nervt leider ungemein.
Ansonsten kann man sich nicht beschweren. Alles ok.
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