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„Das Verhalten dieser schwarzhaarigen,jungen Dame am gestrigen Dienstag,den 29.01.2024
an der Kasse im
"Backwerk",geht garnicht!!! Habe sie lediglich darauf hinweisen wollen,daß die Croissants viel zu dunkel,und deshalb sehr trocken gebacken wurden. Woraufhin sie mir mit einem sehr frechem Ton in der Stimme sagte: Warum gehen sie dann nicht woanders hin! Werde ich tun.Und der Rest meiner Familie auch!!!
...”
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Der Inhaber antwortete am 31.01.2024
„
Hallo Charly R., vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns ein Feedback zu hinterlassen. Unser Kundenservice steht neben der Qualität unserer Produkte mit auf Stelle eins. Denn wir möchten, dass unsere Gäste einen angenehmen Besuch bei uns zu erwarten haben. Daher sollte dir grundsätzlich ein freundlicher und zuvorkommender Umgangston entgegengebracht werden. Es tut uns leid, dass dies hier wohl nicht der Fall war. Wir würden uns dennoch freuen, wenn wir dich bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Liebe Grüße, dein BackWerk Team...” mehr
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„Ich kann nur anderen Beschwerden über dieser Filiale von Backwerk bestätigen. Das Personal ist sehr unfreundlich.
Scheinbar brauchen sie ihre Kunden nicht.
...”
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„Dies ist ein Selbstbedienungsladen mit Backwaren aller Art wie Brot, Brötchen, Blätterteiggebäckteilen,
etc. Von der Qualität und vom Geschmack her sind die Backwaren genauso gut wie in den durchschnittlichen Bäckereien, nur dass der Preis ein bisschen günstiger ist.
...”
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