via golocal
Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.
„Wir haben sehr schlechte Erfahrungen gemacht, da es sich bei extratour unserer Meinung nach um ein knallhartes
Geschäftsgebaren handelt. Die Mitarbeiter sind zwar freundlich, aber die Geschäftsleitung leider nicht bereit, dem Kunden entgegezukommen. Wir haben dort zwei E-Bikes gekauft für über 4000€. Nach drei Jahren ging von dem einen Bike der Akku kaputt. Und drei Wochen nach Kauf eines teuren Austauschakkus beim selben Bike auch der Motor (?angeblich kurzschluss??). Leider war kein Entgegenkommen zu spüren, da ja leider ," die Gewährleistungsfrist abgelaufen war. " Das Bike (Panasonicmotor)müssen wir nun nach nur dreieinhalb Jahren verschrotten und man ist nichtmal bereit, den neuen Austauschakku zurückzunehmen!!!! Bei dem anderen war man ebensowenig bereit, Kulanz zu zeigen, als der Kilometerstand ferienbedingt überschritten war und wir deshalb auch die garantierte Erstinspektion nicht mehr gratis bekamen. Insgesamt sind wir sehr enttäuscht und würden nie mehr ein Rad bei extratour kaufen.
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