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„Zur Behebung eines Blechschadens kam ich dort hin. Der zuständige Meister nahm diesen in Augenschein
und befand das Fahrzeug für fahruntauglich (!)
Er machte mir das Angebot, für teuer Geld einen Leihwagen anzumieten, bis das Ersatzteil geliefert sei. Diese Leistung hätte ich privat bezahlen müssen, etwa 300 Euro.
Des Weiteren erhielt ich von den unterschriebenen Schriftstücken kein Duplikat.
Das nenne ich versuchte …unter Ausnutzung der Stress-Situation!
In einem anderen, nahegelegenen Autohaus wurde mein Problem zur vollen Zufriedenheit gelöst.
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„Für mich mit Abstand das beste Autohaus.
Das Team ist freundlich, kundenorientiert und ich bekomme
relativ schnell einen Termin. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben und beraten. Ich wurde immer ausführlich aufgeklärt. Zum Glück hatte mein Auto bis jetzt keine großen Probleme. Selbst bei einem kleinen Notfall versuchte der Serviceleiter alles möglich zu machen. Echt toll !! Habe ich so bisher nirgendwo erlebt.
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„Hallo,ich möchte heute auch mal eine Bewertung über das Autohaus Evers abgeben da ich maßlos enttäuscht
bin. Ich war am Freitag den 7.5.2021 um ca. 16.30 Uhr dort, weil bei mir eine gelbe Lampe blinkte und ich Angst hatte es könnte was passieren wenn ich weiterfahre. Ich also hin und fragte einen jungen Mann ob man nicht mal den Fehler auslesen kann und ob ich dann vielleicht noch fahren kann. Der junge Mann ging weg und fragte wohl einen Meister,kam zurück und sagte das es heute nicht geht da sie soviel zu tun hätten obwohl die Halle leer war. So lange dauert das doch nicht das auslesen sagte ich mir. Da ich ein langjähriger Kunde war und auch schon ein Auto gekauft hatte ging ich also wieder raus, setzte mich in meinen Wagen unf fuhr langsam zur Firma Senger die mir noch eingefallen war. Dort angekommen ging ich rein wurde superfreundlich empfangen. Nachdem ich ihnen mein Problem erklärt hatte wurde mein Wagen sofort in die die Halle gefahren und ausgelesen. Es war ein größeres Problem und es würde auch nicht gerade billig werden aber als dieser Mann mir alles erklärt hatte habe ich meinen Wagen dort gelassen zur Reparatur und bezahle die Kosten sehr gerne und für Kaffeekasse wird es auch was geben. Jedenfalls werde ich nie wieder zu Evers fahren. 1 Stern ist schon zuviel
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„Ich habe meinen Wagen das 2te Mal zur Inspektion gebracht. Nachdem meine erste Erfahrung schon nicht
besonders gut war, bin ich dieses Mal maßlos enttäuscht. Kurz zusammen gefasst: Leihwagen nicht wie abgesprochen, verabredete Arbeiten nicht durchgeführt, neue Scheibenwischer ( 2 Monate alt ) mussten schon wieder getauscht werden, Fahrzeug wurde von Innen und Außen schmutzig übergeben, keine Rückmeldung- Rücksprache zu den durchgeführten Arbeiten etc.etc. Eine vertrauensvolle Arbeit sieht meiner Meinung nach deutlich anders aus!
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