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„Betreff Infoservice DB heute:
Nach einer Bitte um einen Ausdruck an der Info von 4 verschiedenen Fahrplänen
in die jeweiligen Richtungen, wurde mir von einem älteren Herren, der völlig überfordert, gestresst und genervt war und klang ohne ein " hallo" zu sagen angemault, dass er nur 2 Fahrten ausdrücken würde und nicht 4! (aus welchen Gründen auch immer??) Ich nahm es hin und ging anschließend ins Reisezentrum OG und bat um Hilfe. Traurigerweise passierte dieser Vorfall schon einen Tag zuvor (13.07) wo mich eine Dame bediente, mit der selben Art und Weise. Was soll das???
Ich war gezwungen zur Info zu gehen, da das Reisezentrum wegen Betriebsversammlung geschlossen hatte, sonst wäre ich logischerweise nicht hingegangen!
Fazit:
Ich erwarte keinen roten Teppich, jedoch Respekt und vor Allem etwas Freundlichkeit. Und wenn keiner helfen möchte an der Info, dann sollen Sie es bitte sagen und ich werde mich an wem Anderen wenden!! Wobei ich mir dann schon die Frage stelle, wozu gibt es denn den Infoservice, der auch auf der Webseite damit wirbt??!!
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„Sehr netter Service und nette Leute. Außerdem ist der Bahnhof sehr sauber und gepflegt. Das einzige etwas
kalt in devvorhalle sowie auf dem Bahnsteig. Das Stadtzentrum liegt unmittelbar in der Nähe am Stadtzentrum. Alles Gleise sind gut erreichbar und es gibt sehr gute und viel kleine Essensmöglichkeiten am Bahnhof. Bayern ist halt eine andere Sache als NRW sicher heit geht bei denen vor bevor irgendetwas passieren könnte. Die Bundespolizei liegt unmittelbar auch Bahnhof und sorgt für sie Notwendigen Maßnahmen bei Demos und betrunken am Bahnhof.
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„Ich fahre ein zwei mal im viertel Jahr zwischen Chemnitz und Linz hin und her und jedes Mal geht, wenn
ich in Regensburg umsteigen muss irgendwas zugtechnisch schief. Heut ist einfach mal der Anschluss Zug ausgefallen.. ohne Erklärung. Ich kann nicht sagen woran es liegt aber es war bisher jedes mal (6x) dass es in Regensburg am HBF technische oder organisatorische Probleme gab. Tss
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