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„Ich finde es ist eine bodenlose Frechheit, dass man Kinogutscheine die vor Corona gekauft wurden jetzt
nicht mehr einlösen kann weil sie älter ist 3 Jahre sind. Keine Kulanz keine Diskussion einfach nur ein Katastrophenladen, dreckig und schmuddelig angefangen von den Kinosälen bis auf die Toiletten, einfach nur furchterregend. Nie wieder. Nehmt euch bezüglich Kulanz, Service und Sauberkeit ein Beispiel an der Blue Box in Villingen. Auf nimmer Wiedersehen.
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„Waren heute das erste mal hier. Nie wieder! Karten musste man unten kaufen. Oben angekommen bei der einlasskontrolle
wurde uns gesagt, dass wir uns ins die Luca app eintragen sollen. Der Code für die App ist aber unten am Eingang. Also wieder runter. Als ein Haushalt haben wir uns mit einem Handy eingeloggt. Wieder oben angekommen hieß es, dass alle eingeloggt sein müssen. Also wieder runter. Und wieder hoch. Dann wollten wir uns Pocorn und etwas zu trinken holen. Nach 30 Minuten Wartezeit sind wir dann endlich drangekommen. Als ich die Preise gesehen habe, hat mich fast der Schlag getroffen. Einmal Pocorn mit einer Billigcola aus dem Plastikbecher für 11€ !!!!! So eine Frechheit habe ich noch nie erlebt. Ich kann euch nur von dem Kino abraten. Geht nach Balingen ins Kino und trinkt dort eine Eiskalte Coca Cola aus der Glasflasche für 3€ anstatt diese Plörre aus dem Plastikbecher.
Viele Grüße und hoffentlich kein Wiedersehen mehr !
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„Ich wollte, Online gekaufte, Tickets umtauschen um einen anderen Film anzusehen. Habe dann eine Antwort
E-Mail bekommen die Auszüge aus den AGB's enthielt, das die Online gekaufte Tickets nicht zurück gegeben werden können. Was nicht mein Anliegen war.
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„Also für uns war es heute definitiv das letzte Mal dass wir diese Räumlichkeiten aufgesucht haben der
Service und wie das dort abläuft ist unterste Schublade nachdem wir um 11:15 Uhr dort waren und Karten wollten für den Film standen wir fast eine Stunde es war das totale Chaos eine Kasse war geöffnet und dann ist auch noch der Pc abgestürzt. Bis wir endlich die Karten bekommen hätten hatte der Film schon 20 Minuten begonnen.Es ist jedes Mal das Gleiche dort- wir ärgern uns eigentlich nur so was braucht man in der Freizeit definitiv nicht wir werden in Zukunft die kleinen Kinos der Gegend unterstützen. Man hat den Eindruck dass die Angestellten im Cine Star schlecht bezahlt werden sonst kann es ja nicht sein dass immer so ein Defizit an Personal hergscht. Warteschlangen braucht keiner in seiner Freizeit weder für Kinokarten noch für die Getränke und sonstiges ich hoffe nur dass viele Menschen diese Rezession lesen und auch die Konsequenzen daraus ziehen das geht definitiv nicht
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