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„Widersprüchliche Aussagen der Mitarbeiter
Zugesagtes Angebot, nach erneuter Nachfrage revidiert
Zur
Vorbereitung einer Feier habe ich bei Rudat telefonisch angefragt ob es möglich wäre eine größere Menge an Getränkekästen,
an einem Samstag liefern zu lassen. Der Mitarbeiter am Telefon sagte das die Lieferung möglich wäre und er mir ein Angebot per E-Mail zuschickt sobald ich ihm, ebenfalls per Mail, eine Auflistung aller benötigten Getränke zusende, und mir in Aussicht stellte das man mir im Rahmen des Angebots preislich bei der Lieferung entgegenkommen würde. Die Liste wurde von mir erstellt und abgeschickt, doch eine Angebot habe ich nicht erhalten, stattdessen musste ich telefonisch nochmals um Auskunft bitten. Die Mitarbeiterin mit der ich diesmal telefonierte, revidierte alle Aussagen des Mitarbeiters zuvor, es gäbe keinen Preisrabatt, auch nicht bei einer Bestellung von 22 Kästen, und eine Lieferung am Samstag ist ebenfalls nicht möglich, ausschließlich Wochentags. All die Mühe also umsonst und sämtliche Gespräche und Korrespondenz per E-Mail Zeitverschwendung. Bei etwas besseren Absprachen innerhalb des Kollegiums und etwas mehr Kenntnis der eigenen Serviceleistungen und Angebote, könnten solche unprofessionellen Umgangsweisen mit den Kunden vermieden werden. Bei Rudat sollten sie allerdings nicht davon ausgehen und sich mündlich besprochenes besser auch schriftlich bestätigen lassen, mündliche Aussagen allein sind dort leider nicht vertrauenswürdig.
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„Meiner Meinung nach eignet sich der Rudat Getränkemarkt prima dafür um Bierfreunden außergewöhnliche
Geschenke zusammenzustellen.
Dabei war bis jetzt das Personal auch immer sehr hilfsbereit. So haben wir bis jetzt immer eine Auswahl an Bieren gefunden, die dem Lieblingsbier des Bierfreundes entsprachen und einige andere gewagte.
Auch für Partys kann man hier gut Biere im Fass kaufen. Wo kann man das sonst heutzutage noch?
Bis jetzt waren wir sowohl mit dem Service, als im Endeffekt auch mit den Preisen sehr zufrieden.
Wer ein Herz für Bier hat, sollte hier mal vorbeischauen.
Die Auswahl an anderen Getränke empfinde ich persönlich als mehr als ausreichend.
Fünf von fünf Sternen!
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„Top, wenn man mal auf der Suche nach dem besonderen Bier ist, denn hier gibt es viele Biersorten aus
aller Welt, ferner bekommt man hier Fässer für Partys. Bei den großen Fässern muss man noch 50 Euro Pfand mit einrechnen. Die Auswahl an Limonaden ist allerdings nicht so groß, hier könnte das Angebot noch erweitert werden! Weine und Spirituosen gibt es hier auch jede Menge im Angebot!
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„Rudat ist ein Getränkemarkt mit einer sehr großen Auswahl.
Die Preise sind aus meiner Sicht nicht günstig.
Dafür gibt es aber die Möglichkeit, sich auch Zapfanlagen, Gläser, Tische und Bänke für eine Feier zu leihen. Und natürlich kann man auch Faßbier in großer Auswahl kaufen.
Wer nicht auf den letzten Euro schauen muss, ist bei Rudat sicher sehr gut bedient.
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