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„Ich wurde bei dem Kauf eines Hörgerätes von Frau Graule mit großem Fachwissen und Empathie
begleitet.
Die
Atmosphäre war neben der Kompetenz sehr einfühlsam.
Das Ergebnis ist ein Hörkomfort, den ich sehr genieße und der die Gespräche mit Menschen
streßfrei gemacht hat.
Angelika Grunberg (und nein, ich bin nicht verwandt, sondern die Namensähnlichkeit ist ein
Zufall).
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„Das Ziel Kundenzufriedenheit wurde aktuell wieder erreicht (03/2019).
Durch den Einsatz verbesserter
Technologie des Hörgeräteherstellers und professioneller Anpassarbeit von Frau Grunenberg hat sich meine Hörleistung deutlich verbessert. Durch den Einsatz von Bluetooth zur Kopplung der Hörgeräte können z.B. Telefongespräche "deutlich verständlicher" übertragen werden. Dialoge, innerhalb von Fernsehsendungen, können deutlich besser verstanden werden, auch wenn die Sendestärke des Senders nicht optimal ist.
Ich bin seit vielen Jahren Kunde und sehr zufrieden mit der gleichbleibenden Leistung des Unternehmens.
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„Im Rahmen der Ausbildung habe ich hier insgesamt 2 Tage verbracht. Der Laden ist mittelgroß und überschaubar.
Es gibt einzelne kleine Nischen, aber auch einen separaten Raum, dort können Beratungsgespräche stattfinden. In einem weiteren Raum werden die Hörtests durchgeführt und die Hörgeräte angepasst. Sehr mitgedacht, wie ich finde, weil ein Gespräch in einem offenen Raum, der noch dazu leicht schallt, für Menschen mit Schwerhörigkeit sehr mühsam und oft unmöglich ist. In diesem Laden gibt es zudem noch einen Bereich, in dem das Ohrstück des Hörgerätes an das Ohr des jeweiligen Klienten angepasst wird. Auch eine Auswahl von verfügbaren Hörgeräten haben sie hier, es ist wirklich vieles vorhanden.
Die Chefin ist eine liebenswürdige Frau, die sich viel Zeit für die Kunden macht und auch vieles an Arbeit, was anfällt, nicht nur ihren Angestellten überlässt, sondern selbst zupackt. Ich habe die Zeit dort sehr genossen und viele zufriedene Kunden gesehen.
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„Mir wurde dieser Hörgeräteakustiker auch empfohlen und ich muss wirklich sagen: zu Recht! Das Geschäft
strahlt eine liebevolle Würde aus, man wird von der Chefin persönlich empfangen und auch meistens bedient. Der Service ist ausgezeichnet. Vor allem ältere Menschen fühlen sich hier einfach gut aufgehoben. Es geht alles in allem sehr persönlich zu - keine plumpe Massenabfertigung wie bei den großen Ketten. Daher: 5 Sterne.
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