Galeria Kaufhof Nürnberg eine Filiale der Kaufhof Warenhaus AG

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„Ich hatte kurz nach meiner Rückkehr nach Deutschland aus den USA beim Kaufhaus Karstadt in Berlin Spandau eine CD bestellt , und kurz danach einen Anruf erhalten das die Bestellte abgeholt werden könnte . das Kaufhaus öffnet um 9 30 Uhr ich fuhr also mit der Fahrtreppe in die entsprechende Abteilung , dort war niemand , ein Vodafone Angestellter sagte dort stehen sie , ne ganze Gruppe . Also gibt ich dort und sagte .. Zitat Ich möchte meine bestellte CD abholen , dike wirklich überwältigende , überaus höfliche und kundenfreundliche Antwort kam prompt :. Zitat " ich wurde regelrecht angebrüllt nur machen de mal nich so ne Welle , wir ham ja jerade erst uff jemacht " Zitat Ende bemerkenswert oder ? ...” mehr

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„Kürzlich habe ich mit meiner Freundin in der Feinkostabteilung einen Gourmetteller bestellt mit Schrimps und Jakobsmuscheln. Die Ware, die am Teller serviert wurde, war eine Frechheit. Dass man bei Schrimps meist au die kleinen billigen Schrimps zurückgreift um zu sparen beim Einkauf, ist mir mittlerweile geläufig. Aber das was an Jakobsmuscheln auf dem Teller serviert wurde war definitiv die größte Frechheit. Selbst mit einer Lupe wäre man nicht auf die Größe einer normalen Jakobsmuschel gekommen. Die zweite Frechheit war, dass dieses Gericht auch noch neunzig Euro kostete für zwei Personen! Ich werde diese Abteilung nicht wieder besuchen. Und weiter empfehlen werde ich das ebenfalls nicht. ...” mehr

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„Samstag Vormittag im Karstadt Nürnberg Innenstadt: Verkäufer in der Bettenabteilung bezeichnet im Kundengespräch das Karstadt-Personal als "Faschisten", weil sie ihrer Pflicht nachgehen und Kunden ohne Maske auf die Maskenpflicht aufmerksam machen. Wartende Kunden bedient er nicht, er regt sich lieber über die Sinnhaftigkeit von Masken auf, als Umsatz zu machen. Da geht man lieber zur Konkurrenz..... ...” mehr

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„Wie schön ist es in kleineren Orten wie Neumarkt oder Freystadt einzukaufen, wo man wirklich beraten und als Kunde geschätzt wird. Bei Karstadt dagegen geht man immer wieder frustriert aus den Häusern. Bei Mode findet man in Nürnberg kaum noch Verkäuferinnen, so dass man dann lieber zu Breuninger wechselt, in Langwasser ist z.B. ein Batteriewechsel einer (bei Karstadt gekauften) Armbanduhr nicht möglich, und man wird lapidar darauf hingewiesen, dass die Dame noch zu Mittag speist (nach 13 Uhr). Hätte der Verkäufer eigentlich auch wechseln können, denn es war weit und breit kein Kunde zugegen. Nein, das ist keine Kundennähe. Eine Ausnahme will ich aber nicht verschweigen: der Verkäufer für Bettwäsche in Langwasser bemüht sich ungemein, seinen Kunden zufriedenzustellen. So käme man gerne wieder. Ist aber leider die Ausnahme. Ein ehemals treuer Kunde ...” mehr

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„Abteilung Oberhemden für Männer am Samstag schlechter Service. Unfreundliches und inkompetentes Personal. Werden dort kein Hemd mehr kaufen! ...” mehr