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„februar 2020
kostenvoranschlag angefordert,
märz
besichtigung ,in 14 tagen angebot fertig,
dann
corona einschränkung ,höhere gewalt , warten angesagt,
april
anfrage meinerseits, da von seiten der firma keine info wie es weiter geht,
juni
nochmalige anfrage und telefonat , da firma wieder nicht reagierte,
juli
schreiben an firma da kein verständnis mehr meinerseits,
dann reaktion entschuldigung ...neuer besichtigungstermin...wieder versprechen das kostenvoranschlag nächste woche geschickt wird
september
anruf meinerseits ...warum kein angebot geschickt wurde, ohhhh ich rufe sie gleich zurück,
ok..anruf?
WIEDER GEWARTET …...auf anruf, tja
es kam dann eine e-mail mit der absage nicht möglich mein vorhaben umzusetzen..es tut uns leid,
DANKE für die gute zusammenarbeit
DANKE für den dienst am kunden
DANKE für ihr interesse am auftrag
DANKE sie haben ihr unternehmen gut präsentiert
DANKE für ihr verständniss das ich sie nicht weiter empfehlen kann
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„Ich wollte durch die Firma Schömburg eine Glasplatte für einen Esstisch anfertigen lassen. Herr Schömburg
hat den Tisch vermessen und sagte ich müsste mit circa zwei Wochen Lieferzeit rechnen. Als ich mich nach vier Wochen nach dem Stand der Dinge erkundigen wollte stellte sich heraus er hatte die falschen Maße und müsste noch einmal kommen. Auf meine Nachfrage warum er sich deshalb nicht schon eher gemeldet hätte meinte er nur Kunden müssen sich heutzutage daran gewöhnen, dass es im Fachbetrieb länger dauert.
Wer keinen simplen Esstisch vermessen kann, ist aber sicherlich kein Fachbetrieb. Fazit: Hier stimmen weder Fachompetenz noch Kundenfreundlichkeit.
...”
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